sujet Re: Changer de mobile dans offres mobile Orange et options

Changer de mobile

Paulo12 — Tue, 24 Apr 2018 11:57:27 GMT

Bonjour,

J'ai dépassé les 24 mois de mon contrat et je ne suis donc plus engagné. Je voudrais changer de mobile mais les prix ne sont pas du tout attractifs.

Alors que je ne suis plus sous contrat, un iphone 8+ me reviendrait à presque 700€. Soit le prix de vente seul pratiquement.

Pourquoi ?

Sinon, puis-je résilier afin d'obtenir un nouveau mobile ?

Merci.

johann — Tue, 24 Apr 2018 12:10:12 GMT

A tout hasard, tu possèdes une offre version sim ?

Paulo12 — Tue, 24 Apr 2018 12:25:48 GMT

Bonjour, qu'est-ce qu'une offre sim ?

johann — Tue, 24 Apr 2018 12:36:24 GMT

Si tu possèdes une offre version sim, celle-ci est pas compatible

avec le programme changer de mobile, d'ou éventuellement

le prix du mobile que tu voudrais acheté.

Tu peux toujours voir ce qui se laisse faire directement en

boutique ou par eChat via ton espace client/compte concerné/

offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Paulo12 — Tue, 24 Apr 2018 12:37:27 GMT

Merci pour ta réponse.

Par contre le echat ne fonctionne jamais. Dès que je clique dessus, cela m'emmène sur la page avec les mobiles. Très étrange.

Du coup, ma seule option est de résilier ?

johann — Tue, 24 Apr 2018 12:57:27 GMT

Concernent le service eChat, tu passe par le PC ?

Dans ce cas il faut éventuellement que tu désactives

le bloqueur de pub s'il y en a un d'installé, ou essai

avec un autre navigateur , avec firefox aucun problème .