sujet Re : Bonjour, besoin d'information dans offres mobile Orange et options

Bonjour, besoin d'information

Dr3emSlayers — Sat, 14 Jun 2014 13:12:02 GMT

Bonjour, voilà j'ai effectuer un achat le 10/06/2014 il ma été demande par mail d'envoyez les justificatifs demander ainsi que le contrat pré-rempli, hier début d'après-midi j'ai envoyez tout cela en lettre recommandé, aujourd'hui il on reçu le tout le 10h au matin, je regarde sur le site mais c'est toujours marque en attente d'élement de votre part pour que ma commande sois expédier, ma question et combien de temps vont t'il mettre a jour les informations sur ma commande ? Et quand ma commande va t'elle être expédier ? Merci à tous pour vos réponses et votre aide. :smileyhappy:

Re : Bonjour, besoin d'information

cledefa — Sat, 14 Jun 2014 17:55:49 GMT

Bonjour,

Pour connaitre l'état de votre commande, la suivre ici:

https://espaceclientv3.orange.fr/?page=suivi-commande

Pour la prise en compte de votre envoi, il faut attendre que celui-ci soit saisi dans les bases Orange.. é à 3 jours au plus.

Re : Bonjour, besoin d'information

Dr3emSlayers — Sat, 14 Jun 2014 17:57:43 GMT

D'accord merci, mais cela va t'il être a jour sur le site quand ? Une idée ?

Re : Bonjour, besoin d'information

FannyT_ — Mon, 16 Jun 2014 09:58:47 GMT

Bonjour Dr3emSlayers,

Afin que je puisse vous aider, pouvez-vous me communiquer par message privé votre :

-Nom

-Prénom

-Numéro de commande

-Date de naissance

FannyT_

Re : Bonjour, besoin d'information

Dr3emSlayers — Mon, 16 Jun 2014 10:20:58 GMT

Bonjour, merci d'être aussi reactif, je vous et envoyez un message privé.

Re : Bonjour, besoin d'information

Khailah — Mon, 16 Jun 2014 12:51:29 GMT

Bonjour,

Mon mobile est actuellement HS (j'en ai commandé un nef mais ma mini sim ne pourra pas aller dedans, il me faut donc une micro sim). Je ne peux donc plus recevoir de SMS! Je n'ai donc plus non plus la possibilité de recevoir mon code RIO par SMS.

Comment alors puis-je le récuéprer?

Bien à vous