sujet Re: fractionnement offre open mini dans offres mobile Orange et options

fractionnement offre open mini

malaumic — Sat, 05 May 2018 09:50:26 GMT

Bonjour,

Peut l' un ou l' une d' entre vous pourra répondre à mon interrogation.

voilà : j' ai un forfait open mini (téléphone, TV, fibre, mobile). Je souhaite prendre un forfait mobile à part chez un autre opérateur en conservant mon N° de téléphone.

comment puis je procéder sachant que je n' ai pas trouvé de réponse sur le site Orange. Je souhaite cependant conserver la TV, la fibre et mon fixe chez Orange.

Si vous avez la réponse ? merci

Re: fractionnement offre open mini

melet39 — Sat, 05 May 2018 10:02:16 GMT

bonjour @malaumic

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-open-internet-mobile-_130404-143402#onglet3

en bas de la page à droite en cliquant sur la vignette tu peux te faire rappeler par un conseiller

mais le mieux aussi est de voir avec le service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt