sujet Re : changement de forfait. dans offres mobile Orange et options

changement de forfait.

guitou0413 — Sat, 14 Jun 2014 23:38:18 GMT

bonsoir.

J ai actuellement un forfait origami star 2go a 39.90€. je suis engagé jusqu en octobre 2015, et j aimerais changer pour le forfait origami play 3go a 42.90€.

or pour mon forfait actuel je beneficie de 6€ de remise soi 39.90€ au lieu de 45.90€.

cela veux dire que je vais payer mon forfait origami play 3 go à 36.90€ au lieu de 42.90€? puisque ma remise de 6 € est valable jusqu en octobre 2015.

Merci de votre réponse.

Cordialement.

Re : changement de forfait.

cledefa — Sun, 15 Jun 2014 06:55:06 GMT

Bonjour,

Oui vous aurez cette remise de fidélité si vous prenez de nouveau votre Origami Play avec une engagement de 24 mois.

Re : changement de forfait.

RH42 — Sun, 15 Jun 2014 08:35:57 GMT

Bonjour

si vous faites une simulation de changement de forfait sur votre espace client, votre nouveau forfait vous reviendra à 42,9 euros et non 36,9 euros.

En fait le forfait vaut 48,9-6 (remise fidélité pour engagement 24 mois)= 42,9 euros.

Vous n'aurez qu'une seule remise fidélité.

Re : changement de forfait.

cledefa — Mon, 16 Jun 2014 06:22:57 GMT

Bonjour

RH42 a raison, le prix que vous indiquez est celui sur 24 mois et la remise est donc incluse.