sujet Demande d'annulation de commande. dans offres mobile Orange et options

Demande d'annulation de commande.

Totom59 — Tue, 15 May 2018 07:57:24 GMT

Bonjour,
J'ai récemment passé commande pour un mobile et un forfait lié.
Cependant, on me demande un chèque de garantie de 265€ !!!! parce que j'ai donné les coordonnées d'un compte prépayé nickel. Je n'ai pas de compte en banque, donc pas de chéquier.
Merci de procéder à l'annulation de ma commande.

Re: Demande d'annulation de commande.

Totom59 — Tue, 15 May 2018 07:58:53 GMT

Numéro de commande :
X017217439

Re: Demande d'annulation de commande.

johann — Tue, 15 May 2018 08:05:40 GMT

Salut @Totom59

Effectivement, dans certains cas orange demande un chèque

de garantie , et comme tu ne possèdes pas de chéquier

voir ce fil :https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Ch%C3%A8que-garantie/td-p/1494917

En complément, les conditions de rétractation, ou voir avec le service client .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mobile-vous-retracter_47530-48399