sujet Re: Question par rapport à un forfait dans offres mobile Orange et options

Question par rapport à un forfait

Dyma57 — Fri, 18 May 2018 08:19:38 GMT

Bonjour je voulais demander conseil car j'ai vu une offre mobile Orange avec un forfait il y a quelque jour mais je viens de voir que le téléphone que je voulais avec mon forfait à maintenant un petit message afficher en dessous, le téléphone est le P20 lite (Huawei) avec le forfait Play 30 Go, je e pouvais pas le prendre tout de suite étant donner que j'ai d'autre chose à payer mais il est passez de 70€ à 1€ ! Seulement le message n'est pas clair ... Suis je rembourser immédiatement et donc je ne paye que 1€ quand je vais le chercher dans la boutique de la ville où je paye 70€ et on me remboursé immédiatement mais d'une autre façon ? (Du genre pour la prochaine facture etc ...) ?

Re: Question par rapport à un forfait

Dyma57 — Fri, 18 May 2018 08:24:19 GMT

Le message en question est celui ci :

68,90 € de remise immédiate
du 17/05/2018 au 30/05/2018
Voir conditions
offre valable du 17/05/2018 au 30/05/2018, sur le produit Huawei P20 lite noir, au prix de 1 € au lieu de 69,90 €. Offre limitée à toute commande validée avant le 30/05/2018.

Re: Question par rapport à un forfait

johann — Fri, 18 May 2018 08:31:52 GMT

Salut @Dyma57

Les offres en boutique ne sont pas toujours les mêmes

que les offres en ligne , de même qu'il faut te renseigner

si le mobile à 1 € ne concerne pas que la nouvelle clientèle .

Le mieux serait de voir la question au 3900
ou par eChat via ton l'espace client/
compte concerné/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

À moins qu'un conseiller de passage
prendra contact avec toi .

Re: Question par rapport à un forfait

Dyma57 — Fri, 18 May 2018 08:35:12 GMT

D'accord je comprend seulement je serait un nouveau client étant donner que la ligne que j'ai chez Orange et que j'utilise actuellement n'est pas à mon nom, comment contacter par e chat ? Je suis sur mobile mais je ne trouve pas commentre y accéder, merci de ta réponse elle me sera utile ^^

Re: Question par rapport à un forfait

johann — Fri, 18 May 2018 08:42:22 GMT

@Dyma57

Si tu veux souscrire une offre en tant que nouveau

le mieux serait de faire le nécessaire en boutique .