sujet Re: commande huawei p20 pro dans offres mobile Orange et options

commande huawei p20 pro

ecole59 — Mon, 23 Apr 2018 05:21:20 GMT

bonjour

je suis fortement deçu pour ce qu'il en est de la livraison 72h pour ce produit commandé le 12 avril 2018

marqué "en stock, livraison72h" et commande réalisé et pas de nouvelle pas de mail rien après appel au

service téléphone assistance on me dis "commande bien efféctué mais pas de livraison avant le mois de mai

et que c'est une précommande"chose pas du tous signalé lors de la commande pour réengagement

donc j'ais la haine merci ORANGE:mansad:

Re: commande huawei p20 pro

johann — Mon, 23 Apr 2018 05:26:39 GMT

Salut @ecole59

Étonnant ce genre de délai, vu qu'il est disponible

dans la boutique en ligne .

Fallait éventuellement l'acheter directement en boutique .

Re: commande huawei p20 pro

ecole59 — Mon, 23 Apr 2018 06:15:09 GMT

oui en plus c'est vrais il est en boutique

n'importe quoi????

Re: commande huawei p20 pro

ecole59 — Mon, 23 Apr 2018 06:16:39 GMT

en boutique il etait 100€ plus cher ??????

d'ou ma commande par internet et????:mansad:

Re: commande huawei p20 pro

johann — Mon, 23 Apr 2018 08:11:08 GMT

@ecole59

Prend une fois contact par eChat
via ton espace client/compte concerné/

offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Tu obtiendras éventuellement une autre version

concernent la date de livraison ,

et vérifié de temps à autres pour voir si un mail

de chez orange ne se trouverait pas dans les indésirables .

À moins qu'un conseiller de passage
prendra contact avec toi .

Re: commande huawei p20 pro

ecole59 — Mon, 23 Apr 2018 08:40:35 GMT

oui j'ais envoyé le même message a orange on verra bien

le portable arriveras peut étre plus vitte que leurs réponse

:manlol::manfrustrated:

Re: commande huawei p20 pro

ecole59 — Tue, 24 Apr 2018 05:22:35 GMT

réponce orange

"bonjour mr...

Nous faisons suite à votre message du 23 avril 2018, concernant la commande du mobile Huawei P20 Pro noir effectué le 10 avril avec le programme fidélité Open.
Nous vous informons du transfert de la relance de la livraison du mobile auprès du service dédié.
Vous serez informé par sms dès que le terminal sera livré au point relais choisi lors de votre commande.
Nous espérons avoir répondu à votre attente et vous souhaitons cher client, une bonne journée."

:smileysad:

Re: commande huawei p20 pro

johann — Tue, 24 Apr 2018 05:45:38 GMT

@ecole59

Tout arrivera ( éventuellement ) à point qui saura attendre .

L'espoir fait vivre :manwink:

Re: commande huawei p20 pro

ecole59 — Tue, 24 Apr 2018 06:13:54 GMT

et oui espoir espoir

menfin!!!!!!:manfrustrated:

merci bonne journée a vous!!!!

Re: commande huawei p20 pro

ecole59 — Sat, 05 May 2018 04:46:49 GMT

bonjour

super orange

alors après commande anulé de leur part je refait commande au 3900

et la super baisse de prix a 199.99 aux lieu de 249.99 donc refait commande

avec numéro de commande avec livraison pour le 02 mai en boutique et !?

le 2 mai pas de nouvelle donc appel au 3900 et la ?? pas de presence de commande

c'est du n'importe quoi pas de preuve pas de mail rien par contre le renouvellement de forfait

a été pris en compte lui alors ???!!!!!???? MERCI ORANGE :smileysad::smiley frustrated:

Re: commande huawei p20 pro

johann — Sat, 05 May 2018 05:24:01 GMT

Salut @ecole59

Si un conseiller de passage prendrait contact avec toi,

cela serait sympa .

Re: commande huawei p20 pro

ecole59 — Sat, 05 May 2018 06:54:20 GMT

oui mais les conseillés ne trouve plus de trace de commande donc??

je pence que ce téléphone est inacesible c'est pas possible ORANGE

pourtant client depuis plusieur année avec 4 forfaits a la maison je n'y

plus rien je vais finir par allé directement en boutique mais maintenant

que le forfait est reparti pour deux ans???RAS LE BOL

Re: commande huawei p20 pro

ecole59 — Thu, 10 May 2018 07:13:18 GMT

bonjour

maintenaint je ne peux même plus commandé car mon reengagement a été pris en conte

donc font vraiment....ORANGE

une solution serais bien venue

merci a vous!!!!:smileysad:

Re: commande huawei p20 pro

ecole59 — Fri, 11 May 2018 04:13:29 GMT

bonjours

aujourd huit toujours pas de changement sur la date de

reengagement donc toujours pas possible de commandé

ce smatphone :smileysad:

Re: commande huawei p20 pro

johann — Fri, 11 May 2018 05:14:24 GMT

Salut @ecole59

Tu as repris contact avec un conseiller par eChat

via ton l'espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Re: commande huawei p20 pro

ecole59 — Fri, 11 May 2018 18:04:51 GMT

maintenant ils me disent queça peut prendre jusque un mois

pour remettre mon reengagement à la bonne date donc dans la

m..... jusque là fonts vraiment ch... :smileysad:

Re: commande huawei p20 pro

johann — Sat, 12 May 2018 05:07:11 GMT

Salut @ecole59

Envoi un courrier de réclamation à cette adresse ,

avec les détails de ton problème .

Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

Re: commande huawei p20 pro

ecole59 — Sat, 12 May 2018 09:46:13 GMT

merci pour ta réponce aussi tot dis aussi tot fait courier envoyé ce matin même

on vérra bien leurs réponces on croise les doigts :smileyfrustrated:

Re: commande huawei p20 pro

johann — Sat, 12 May 2018 10:14:38 GMT

@ecole59

Tu as bien fait . suffit d'attendre la réponse .

Re: commande huawei p20 pro

ecole59 — Sun, 13 May 2018 05:30:07 GMT

oui on vas encore attendre merci a toi a+++