sujet Re: Exclu web introuvable dans offres mobile Orange et options

Exclu web introuvable

Mwnn — Fri, 01 Jun 2018 16:34:10 GMT

Bonjour, j'ai reçu un sms d'Orange, informant d'une exclu web concernant l'achat d'un Samsung Galaxy S8. L'offre était la suivante : "Le samsung Galaxy S8 à seulement 99.90 euros en passant sur le forfait play 40go...". Un lien y est ajouté mais en cliquant dessus je ne tombe pas sur l'offre évoquée. J'ai cherché dans tout le portail orange et dans la rubrique "changer de mobile" ainsi que "exclu web" mais offre introuvable...

J'aimerais pouvoir y accéder et voir les conditions d'engagement...

Si quelqu'un peut m'éclairer...

Merci d'avance.

Re: Exclu web introuvable

johann — Sat, 02 Jun 2018 05:23:28 GMT

Salut @Mwnn

Il y a 2 modèles samsung qui sont proposés en exclu web,

le galaxy A8 et le j3 2017 .

Si l'offre que tu cites provient réellement d'orange,

tu peux demandé confirmation par eChat via ton l'espace client/
compte concerné/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

À moins qu'un conseiller de passage
prendra contact avec toi .

Re: Exclu web introuvable

Mwnn — Sat, 02 Jun 2018 10:35:25 GMT

Salut,
Et bien le sms que j'ai reçu ne concerne que la samsung galaxy S8, nous sommes plusieurs à avoir reçu le sms chez moi et ne trouvons pas l'offre
Je vais essayer de suivre tes conseils
Merci

Re: Exclu web introuvable

johann — Sun, 03 Jun 2018 05:22:21 GMT

Salut @Mwnn

Exact, prend une fois contact avec un conseiller .