sujet Problème sur mon téléphone dans offres mobile Orange et options

Suivi de commande portable seul

Brunodsb — Sun, 10 Dec 2017 10:05:48 GMT

Bonjour
Le 5/12/2017 j’ai commandé sur la boutique Orange un téléphone portable iPhone 6s sans abonnement.
Suite à ça je n’ai reçu aucun mail ou sms de confirmation. La livraison devant se faire dans les 48 heures et n’ayant toujours rien reçu, je souhaiterai savoir si ma commande a bien été prise en compte et ma date de livraison ? Si le téléphone est indisponible je souhaiterai connaître les modalités pour annuler cette commande ?
Merci

Re: Suivi de commande portable seul

RenaultF1 — Sun, 10 Dec 2017 10:26:33 GMT

@Brunodsb

J'ai commandé durant le BF un S7 edge le 26/11 et je n'ai reçu ( moi aussi) ni sms ni mail de confirmation.

Orange me dit qu'ils ne savent pas si ma commande a été validé.

Et le prix du S7 edge a entre temps monté de 200 euros ...

Re: Suivi de commande portable seul

johann — Sun, 10 Dec 2017 13:30:45 GMT

Salut vous deux @Brunodsb

De quelle couleur tu as commandé le phone ?

Re: Suivi de commande portable seul

Brunodsb — Sun, 10 Dec 2017 14:14:19 GMT

Gris sidéral en 32 Go. Disponible lors de la commande

Re: Suivi de commande portable seul

johann — Sun, 10 Dec 2017 14:18:27 GMT

@Brunodsb

Consulte le suivi commande courant Lundi, et si rien ne bouge,

voir ce qui en est au 3900, à moins qu'un conseiller de passage

prendra contact avec toi .

Problème sur mon téléphone

max73 — Thu, 07 Jun 2018 07:11:37 GMT

Bonjour depuis le moi de avril mon téléphone de la marque Huawei P8 Lite 2017 NE VEUT PAS LIRE MA CARTE SD NI MA CARTE SIM ou elle veut lalire mes ME DIT APPEL D'URGENT UNIQUEMENT

Je suis arrivée au 3éme echange depuis le mois de avril ?

Orange ne veut rien savoir par téléphone au 39-00 que dois-je faire

orange promé des truc qui et pas faire que dois je faire ?

S'ATTEND UNE REPONSE TRÉS RAPIDEMENT

Re: Problème sur mon téléphone

johann — Thu, 07 Jun 2018 08:15:48 GMT

Salut @max73

Tu as déjà réinitialisé le mobile ?

Re: Problème sur mon téléphone

johann — Thu, 07 Jun 2018 10:11:32 GMT

@max73

Prend une fois contact avec le support : http://huaweienfrance.fr/nous-contacter/

pour voir si ce genre de problème est connu chez eux .