sujet Re: offre conseiller orange dans offres mobile Orange et options

offre conseiller orange

cadichon17 — Fri, 08 Jun 2018 16:04:33 GMT

bonjour, j'ai été contacté pour une offre d'un contrat mobile orange, le conseiller m'a proposé un femtocell gratuit lors de cette proposition. j'y ai souscrit, j'ai tout reçu, carte sim activée mais aucune trace de l'envoi de cet appareil "GRATUIT"

contacté le 3900 mais soi disant pas trace de cette offre et bien sur rien d'écrit

que faire pour l'obtenir? merci

Re: offre conseiller orange

gilloux29 — Fri, 08 Jun 2018 16:12:58 GMT

Bonjour,

ça sent l'arnaque, rien ne dit que c'etait orange au telephone, car le femtocell n'est pas gratuit, mise en service 20 euros environs

Re: offre conseiller orange

johann — Fri, 08 Jun 2018 16:13:08 GMT

Salut @cadichon17

Tu es sur qu'il te faut une femtocell ,

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/optimiser-votre-couverture-avec-la-femtocell/femtocell-presentation-et-souscription_63801-64653

(option gratuite. 19,90€ facturés au titre des frais d'activation)

Re: offre conseiller orange

cadichon17 — Fri, 08 Jun 2018 16:26:13 GMT

merci! non c'est sur que c'était orange puisque j'ai souscrit à l'offre mobile! je viens d'avoir une conseillère super sympa qui m'a confirmé que rien n'était inscrit dans mon dossier à ce sujet, par contre, elle me l'envoie de suite, à moi de surveiller que ce ne soit pas facturé pour en demander le remboursement, elle m'a même donné son nom! ça fait plaisir cette amabilité!

je me doutais que le gars précédent c'était du pipo.........

Re: offre conseiller orange

cadichon17 — Fri, 08 Jun 2018 16:28:02 GMT

merci de la réponse!

oui j'en ai besoin, je suis dans un trou perdu et je capte super mal! Viens d'avoir au 3900 une conseillère super sympa qui me l'envoi car bien sur le conseiller précédent n'avait rien inscrit, je m'en doutais........faut dire qu'ils ont tellement de pressions!

Re: offre conseiller orange

johann — Fri, 08 Jun 2018 16:32:16 GMT

@cadichon17

Tu as aussi la possibilité d'utiliser le mobile en wifi via

la livebox , ou s'il figure dans cette liste profiter de cette possibilité .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/gerer-les-appels/emettre-un-appel/appels-wi-fi-appeler-grace-au-reseau-wifi_183036-729530

Re: offre conseiller orange

cadichon17 — Fri, 08 Jun 2018 17:06:23 GMT

@johann

oui merci j'ai la wifi pour internet mais je n'ai pas cette possiblité au niveau des appels, j'ai un android bs403 de bouygues

la live box est bien connectée avec un bon signal mais je n'ai rien me permettant les appels ou alors j'ai loupé quelque chose???

bonne soirée

Re: offre conseiller orange

johann — Sat, 09 Jun 2018 05:29:14 GMT

Salut @cadichon17

Tu écris : j'ai un android bs403 de bouygues

Un C/C :

Vous assurer que les numéros des utilisateurs sont bien des numéros de lignes mobiles Orange ou Sosh.

Re: offre conseiller orange

cadichon17 — Sat, 09 Jun 2018 10:48:11 GMT

@johann

bonjour, oui c'est bien ça il n'est d'ailleurs semble t il plus commercialisé, il y a le 401 et le 402 et je pense les mêmes fonctionalités...........j'ai quitté bouygues pour orange mais n'ai pas changé de téléphone.........pour le moment!

bonne journée