sujet Re : Offre complémentaire dans offres mobile Orange et options

Offre complémentaire

Ora-ee21 — Tue, 12 Jun 2018 08:57:19 GMT

Bonjour,

J'ai un abonnement mini me donnant accès a internet sur mon téléphone.

Depuis une semaine j'ai consommé la totalité de mon offre.

J'ai donc souscrit à une offre complémentaire mais cela fait une semaine maintenant et je n'ai toujours pas internet alors que sur mon espace client, l'offre est apparente.

J'essaie de joindre un conseiller par chat mais je n'y arrive pas.

Merci de votre aide.

Re: Offre complémentaire

johann — Tue, 12 Jun 2018 09:55:40 GMT

Salut @Ora-ee21

J'essaie de joindre un conseiller par chat mais je n'y arrive pas.

Tu as fait un essai avec un autre navigateur ou vider l'historique

etc... de celui que tu utilises .

Re : Offre complémentaire

Magali_ — Fri, 15 Jun 2018 15:30:07 GMT

Bonjour @Ora-ee21

Avez-vous réussi à contacter un conseiller par e-tchat après les conseils de @johann ?

Le cas échéant, je me tiens à votre disposition si vous avez toujours besoin d'aide.

Cordialement,

Magali_