https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Offre-de-remboursement-sur-forfait-Mini-5-go/m-p/1591097#M66534 J'ai souscris à un forfait Mini 5 go à 16,99€ avec engagement 12 mois, forfait en promotion à 11,99€ avec Offre De Remboursement.<BR /><BR />Nouveau client depuis 4 mois, je n'ai toujours pas bénéficié de l'offre de remboursement et paie donc le prix fort depuis le début.<BR /><BR />A qu'à celà ne tienne, j'ai correspondu avec 3 conseillers via le E-chat Orange à concurrence d'une correspondance par facture reçu sans réduction.<BR /><BR />À chaque échange avec un conseiller Orange, on nous conte toujours la même histoire : votre dossier pour l'offre de remboursement à bien été validé et vous bénéficierez de la réduction sur votre prochaine facture.<BR /><BR />Après 3 correspondances avec Orange infructueuses, ce n'est plus du retard dans l'application de l'offre de remboursement, j'appelle ça du FOUTAGE DE GUEULE et envisage asap à résilier. C'est de la publicité mensongère.<BR /><BR />Je viens d'un forfait Free illimité à 15,99€ et me retrouve aujourd'hui avec un forfait plus cher avec moins de temps de communication et moins de data. Sat, 16 Jun 2018 11:47:45 GMT Delcour 2018-06-16T11:47:45Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Offre-de-remboursement-sur-forfait-Mini-5-go/m-p/1591097#M66534 J'ai souscris à un forfait Mini 5 go à 16,99€ avec engagement 12 mois, forfait en promotion à 11,99€ avec Offre De Remboursement.<BR /><BR />Nouveau client depuis 4 mois, je n'ai toujours pas bénéficié de l'offre de remboursement et paie donc le prix fort depuis le début.<BR /><BR />A qu'à celà ne tienne, j'ai correspondu avec 3 conseillers via le E-chat Orange à concurrence d'une correspondance par facture reçu sans réduction.<BR /><BR />À chaque échange avec un conseiller Orange, on nous conte toujours la même histoire : votre dossier pour l'offre de remboursement à bien été validé et vous bénéficierez de la réduction sur votre prochaine facture.<BR /><BR />Après 3 correspondances avec Orange infructueuses, ce n'est plus du retard dans l'application de l'offre de remboursement, j'appelle ça du FOUTAGE DE GUEULE et envisage asap à résilier. C'est de la publicité mensongère.<BR /><BR />Je viens d'un forfait Free illimité à 15,99€ et me retrouve aujourd'hui avec un forfait plus cher avec moins de temps de communication et moins de data. Sat, 16 Jun 2018 11:47:45 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Offre-de-remboursement-sur-forfait-Mini-5-go/m-p/1591097#M66534 Delcour 2018-06-16T11:47:45Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Offre-de-remboursement-sur-forfait-Mini-5-go/m-p/1591099#M66535 <P>Salut / Bonjour !!! <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11986989">@Delcour</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>D'après les conditions le remboursement aurait</P> <P>du se faire sur la première facture .</P> <P>&nbsp;</P> <P>Le mieux serait de revoir la question au 3900<BR />ou par eChat via ton espace client/<BR />compte concerné/offre et options .</P> <P>Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .</P> <P>À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .</P> <P>&nbsp;</P> <P>Ou déposer une réclamation, soit par mail ou par "chat" .</P> <P>&nbsp;</P> <P><A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A></P> Sat, 16 Jun 2018 11:51:50 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Offre-de-remboursement-sur-forfait-Mini-5-go/m-p/1591099#M66535 johann 2018-06-16T11:51:50Z