sujet portabilité dans offres mobile Orange et options

portabilité

saby76120 — Sat, 16 Jun 2018 17:37:47 GMT

bonsoir

le 6 juin jai fais un forfait mini open en gardant mon numero de chez bouygues telecom que j'avais la portabilité devais ce faire max jusqu'aà aujourd'hui 19h, je viens juste de mettre mon ancienne puce a la place du numero temporaire que j'avais, seulement en mettant ma puce habituelle rien ne se passe jai toujours mon credit (car jetais a carte chez bouygues) comment puis je savoir si la portabilité est faite et que je possede bien mes 2h de communication dessus, je suis un peu perdus ....

comment faire , ?

merci

Re: portabilité

johann — Sun, 17 Jun 2018 04:32:48 GMT

Salut @saby76120

La sim orange est activée, le mobile débloqué, de même

redémarrer celui-ci .

Re: portabilité

saby76120 — Sun, 17 Jun 2018 06:26:46 GMT

@johann

je peux donc remettre ma carte sim initiale ( de bouygues)et oublier la carte sim temporaire de chez orange?

tout mes option sur le forfait sera en route?

Re: portabilité

johann — Sun, 17 Jun 2018 08:29:43 GMT

@saby76120

Si tu avais fait une portabilité vers orange et tu possèdes

le numéro provisoire, pour utilisé le mobile insère

la sim orange .

Au cas qu'elle ne serait pas activée, voici la procédure .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-principale-activer_49202-50064

Re: portabilité

nadounad — Thu, 26 Jul 2018 17:28:59 GMT

Bonjour, j'ai souscrit une offre mobile orange avec portabilité du numéro et cette offre est rattachée à mon offre open. Sur cette nouvelle ligne, la portabilité du numéro n'est pas effective alors qu'elle devait l'être aujourdhui. J'ai d'ailleurs reçu un sms de l'ancien opérateur confirmant la résilitation et la portabilité.

Depuis malgré les manip d'allumer/éteindre le telephone, la sim est toujours sur le numéro provisoire fourni par orange... Vous pouvez m'aider ? Merci

Re: portabilité

johann — Fri, 27 Jul 2018 05:23:40 GMT

Salut @nadounad

Au cas que tu possèdes un iphone ,

fait un essai pour voir le résultat .

Désactive FaceTime /désactive iMessage
réinitialise le réseau dans les réglages
le phone se remettra en marche,
active à nouveau FaceTime .