sujet Re: Offre Pass étranger non pris en compte dans offres mobile Orange et options

Offre Pass étranger non pris en compte

choco1 — Sat, 23 Jun 2018 19:31:52 GMT

Arrivée au Canada Orange me propose un Pass 14 jours pour appels et sms illimités pour 29€. Offre acceptée. 2 jours après, je m'aperçois que Orange m'a déjà facturée 28,12 € de communication avec la France !!! Que faire ?

Re: Offre Pass étranger non pris en compte

johann — Sun, 24 Jun 2018 04:29:50 GMT

Salut @choco1

Tu écris : Offre acceptée. 2 jours après,

et les 2 jours avant la date d'activation du pass, tu te trouvais

déjà au Canada ?

Re : Offre Pass étranger non pris en compte

mouradS — Tue, 26 Jun 2018 10:09:39 GMT

Bonjour @choco1 ,

Afin de consulter votre dossier et vous apporter des éléments de réponse, merci de me communiquer en message privé, vos nom, prénom, numéro client et mobile.

MouradS

Re: Offre Pass étranger non pris en compte

choco1 — Wed, 15 Aug 2018 10:26:49 GMT

Bonjour, oui j'ai accepté la proposition dès l'arrivée à l'aéroport

Re: Re : Offre Pass étranger non pris en compte

johann — Wed, 15 Aug 2018 15:35:13 GMT

Salut @choco1

Tu avais fait parvenir les infos par messagerie privée

à @mouradS que je salue .