sujet Re: Kobo dans offres mobile Orange et options

Kobo

Souris85 — Wed, 20 Jun 2018 12:58:18 GMT

Je voudrais annuler la Kobo by fnac lecture

Re: Kobo

melet39 — Wed, 20 Jun 2018 13:05:33 GMT

gratuit jusqu'au 31/01/2019

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/comprendre-la-facture/internet/avantage-kobo-by-fnac-les-elements-detailles-sur-votre-facture_251377-793157

Re: Kobo

patapo — Thu, 12 Jul 2018 08:21:18 GMT

Bonjour

Pas d'accord pour être prélevée de 9euros99 alors que je n'ai rien demandé !

Je veux supprimer cette option mais je ne trouve pas le chemin.

Merci de vos réponses

Re: Kobo

melet39 — Thu, 12 Jul 2018 08:27:59 GMT

bonjour @patapo

c'est gratuit,vérifie ta facture un exemple ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/comprendre-la-facture/internet/avantage-kobo-by-fnac-les-elements-detailles-sur-votre-facture_251377-793157

cdt

Re: Kobo

trebua-ed — Fri, 03 Aug 2018 16:15:27 GMT

Je désire me désabonner de KOBO by FNAC .

Re: Kobo

johann — Fri, 03 Aug 2018 16:19:51 GMT

Salut / Bonjour @trebua-ed

Voir les conditions .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/vous-divertir/lecture-numerique-presse-bd/kobo-by-fnac-presentation_252110-793901

En complément :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/comprendre-la-facture/internet/avantage-kobo-by-fnac-les-elements-detailles-sur-votre-facture_251377-793157

Re: Kobo

melet39 — Fri, 03 Aug 2018 16:20:46 GMT

@trebua-ed

tu n'es pas abonné,donc tu ne peux pas te désabonner

l'option gratuite disparaitra automatiquement au 31/01/2019

Re: Kobo

mike84000 — Wed, 31 Oct 2018 23:13:46 GMT

Bonjour ,

Je viens d'activer mon compte kobo dans la nuit du 31/10 au 01/11 et validé à 00h10 .

Je suis gratifié d'un crédit ma question est ce le crédit de novembre et ai je donc " perdu " l'avantage pour octobre ?

Merci par avance.

Re: Kobo

johann — Thu, 01 Nov 2018 07:12:33 GMT

Salut @mike84000

Tu avais pas commander un livre au mois d'Octobre ?

Re: Kobo

Futuraboy — Mon, 11 Feb 2019 15:53:33 GMT

La période de gratuité étant passée, je ne me suis pas rendu compte et j'ai déclenché l'abonnement à 9,99€/mois.

J'aurais voulu savoir où se trouver le lien de désinscription, car je ne l'ai pas trouvé !

Merci de votre aide.

Re: Kobo

johann — Mon, 11 Feb 2019 16:21:40 GMT

Salut @Futuraboy

Si tu avais créer un compte, voir cette page .

https://www.kobo.com/help/fr-FR/article/6085/annulation-de-votre-abonnement-aux-livres-audio

Sinon voir en bas de page .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/vous-divertir/lecture-numerique-presse-bd/kobo-by-fnac-presentation_252110-793901#onglet1