sujet Justificatif de résiliation dans offres mobile Orange et options

Justificatif de résiliation

fguibrt — Tue, 17 Jul 2018 16:49:04 GMT

Bonjour,

j'ai résilié il y' plus de 2 an à mon contrat Orange Mobile. Or c'est mon nouvel opérateur qui c'est occupé de la résiliation. Je cherche a récupérer un justificatif de résiliation pour l'envoyé à MobilZen SPB qui me prélevait toujours chaque mois pour l'assurance mobile. Est ce que Orange est en mesure de me le fournir?

Merci.

Re: Justificatif de résiliation

johann — Wed, 18 Jul 2018 09:50:19 GMT

Salut @fguibrt

Tu as déjà pris contact directement avec cette assurance ?

Re: Justificatif de résiliation

fguibrt — Wed, 18 Jul 2018 10:08:53 GMT

Salut @johann,

Tout d'abord merci pour ta réponse.

Oui j'ai déjà pris contact avec cette assurance afin de la résilier ce qui à été fait. Sauf que j'ai demandé à être remboursé des prélevements qui m'otn été fait pour rien durant ces deux ans.

Ils m'ont demandés de leur envoyer un justificatif de résiliation auprès d'Orange. Et j'aurais aimé savoir si Orange était en mesure de me le fournir.

Re: Justificatif de résiliation

johann — Wed, 18 Jul 2018 11:40:59 GMT

@fguibrt

Un conseiller de passage pourra te dire ce qui est encore possible .

Re: Justificatif de résiliation

Vynie — Fri, 20 Jul 2018 09:07:09 GMT

Bonjour @fguibrt

Dans votre cas et afin de vous venir en aide, merci de me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse mail, numéro de client et numéro de mobile associé.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée,

Vynie.