sujet duplicata facture mobile nu orange.fr dans offres mobile Orange et options

duplicata facture mobile nu orange.fr

Abdelinho78 — Mon, 23 Jul 2018 18:00:30 GMT

Bonjour,

j'ai acheté un samsung S7 sur le site orange.fr le 27/11/2018, mobile nu sans abonnement.

je souhaiterai récupérer le duplicata de la facture d'achat.

j'ai contacté le 3900 mais ils ne retrouvent pas ma commande pourtant j'ai bien une référence de commande chez orange.fr, on me conseille de voir directement dans une boutique orange.

Pouvez-vous m'aider svp?

Bien cordialement,

Re: duplicata facture mobile nu orange.fr

johann — Tue, 24 Jul 2018 05:43:32 GMT

Salut @Abdelinho78

Si tu avais acheté le mobile via la boutique en ligne,

et comme au 3900 il ne la trouve pas, le mieux

serait de voir la question au 3900 par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: duplicata facture mobile nu orange.fr

Abdelinho78 — Tue, 24 Jul 2018 16:34:03 GMT

bonsoir @johann,

merci pour ta réponse,

je vais tenter le echat,

je te tiens au courant.