sujet Annulation commande mobile dans offres mobile Orange et options

Annulation commande mobile

Dewzz77 — Thu, 09 Aug 2018 16:30:03 GMT

Bonjour

Je viens de souscrire à un mobile
La commande est en attente car il m’est demandé un chèque de caution que Je ne peut transmettre, je souhaite donc annuler cette commande comment faire ?

Très cordialement

Re: Annulation commande mobile

johann — Thu, 09 Aug 2018 16:23:01 GMT

Salut @Dewzz77

Clique sur " options " en haut à droite de ton post,

puis " modifier" et tu supprimes les numéros de référence

de la commande .

En ce qui concerne ta demande, faut voir ce qui se laisse

par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: Annulation commande mobile

Dewzz77 — Thu, 09 Aug 2018 16:30:58 GMT

merci

je vais les appelé de suite au pire au 3900 ?

Re: Annulation commande mobile

Dewzz77 — Thu, 09 Aug 2018 16:38:32 GMT

impossible d'avoir un conseiller pour une personne non abonné j ai rien pour m'identifier malheuresement

Re: Annulation commande mobile

johann — Fri, 10 Aug 2018 05:55:25 GMT

Salut @Dewzz77

A ce moment la, faut espérer le passage et prise en charge par un conseiller .

Re: Annulation commande mobile

JenniKa — Fri, 10 Aug 2018 08:25:19 GMT

Bonjour @Dewzz77,

Afin d'effectuer votre rétractation, pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :

- Nom, prénom,

- Date de naissance,

- Adresse postale,

- Référence commande (commençant par X0).

JenniKa