sujet Re: Problème de commande femtocell dans offres mobile Orange et options

Problème de commande femtocell

Arnaud71 — Sun, 12 Aug 2018 23:38:56 GMT

Bonjour 👋 je viens vous présentez mon problème. J’ai commandé un boîtier femtocell et j’ai juste reçu un récapitulatif de la commande par mail, aucun numéro de suivi de commande. Je suis aller sur mon compte orange l’option est pourtant activée mais je ne sais pas quand je vais recevoir le boîtier et si je vais le recevoir.

Re: Problème de commande femtocell

Ancien Membre — Mon, 13 Aug 2018 01:21:59 GMT

Bonjour,

Appelle le 3900 pour faire le point sur ta commande.

Re: Problème de commande femtocell

johann — Mon, 13 Aug 2018 05:12:02 GMT

Salut vous deux @Arnaud71 / @Ancien Membre

Regarde voir si le mail avec le numéro pour

le suivi ne serait pas dans les indésirables .

Une fois que tu l'auras obtenu , voici comment installer le boîtier .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/optimiser-votre-couverture-avec-la-femtocell/femtocell-installer_63877-64725

Et déclarer les utilisateurs .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/optimiser-votre-couverture-avec-la-femtocell/femtocell-declarer-des-utilisateurs_63879-64729

Entre temps tu peux toujours utiliser le mobile en wifi via la livebox

ou qui sait si tu as de la 3G à ton domicile .

Re: Problème de commande femtocell

Arnaud71 — Mon, 13 Aug 2018 10:55:02 GMT

Je vous remercie de votre sollicitude et de votre réactivité à mon appel à l’aide. Est ce un hasard ou le fait d’avoir poster un message sur le forum mais je viens juste de recevoir un sms avec un numéro et un suivi de commande. Enfin problème résolu merci encore.

Re: Problème de commande femtocell

Ancien Membre — Mon, 13 Aug 2018 11:04:07 GMT

Bonjour,

C'est une bonne nouvelle !

Excellente journée.