sujet Re: Achat Smartphone dans offres mobile Orange et options

Achat Smartphone

Roro54170 — Tue, 14 Aug 2018 07:35:29 GMT

Bonjour,
Je vous contacte au sujet d’un achat de mobile sur votre site hier soir dans les coins de 20h.
Je précise que je ne suis pas client chez vous.
Lors de mon achat valider, je n’est reçus aucun e-mail de confirmation d’achat, mise à part le code reçu par ma banque pour valider mon paiement. Une fois que j’ai valider il ma renvoyer directement sur votre boutique.
Merci de m’en retenir au courant.

Cordialement,

Re: Achat Smartphone

Roro54170 — Tue, 14 Aug 2018 07:40:49 GMT

Je précise aussi que j’en nest aucun numéro de commande du coup impossible d’en savoir si mon téléphone a bien était pris en charge par votre service

Re: Achat Smartphone

johann — Tue, 14 Aug 2018 07:47:21 GMT

Salut @Roro54170

Tu as vérifié si le mail avec le numéro du suivi

ne se trouverait pas dans les indésirables .

Re: Achat Smartphone

Roro54170 — Tue, 14 Aug 2018 07:50:22 GMT

Oui j’ai regarder, j’ai absolument rien dans ma boîte e-mail ou indésirables.

Re: Achat Smartphone

johann — Tue, 14 Aug 2018 07:58:39 GMT

@Roro54170

Voir ce qui en sera début soirée

Re: Achat Smartphone

Roro54170 — Tue, 14 Aug 2018 08:18:38 GMT

J’espère car cela m’inquiète un peu tout de même.

Re: Achat Smartphone

Roro54170 — Tue, 14 Aug 2018 10:36:47 GMT

J’ai réussi à joindre le service vente mobile, et il y’a une erreur de commande cela n’as pas enregistré ma commande, du coup je doit refaire les démarches.

Re: Achat Smartphone

johann — Tue, 14 Aug 2018 10:40:33 GMT

@Roro54170

Et au niveau bancaire, tu as vérifié s'il y avait pas de prélèvement

qui correspond à la somme de l'achat .

Re: Achat Smartphone

Roro54170 — Tue, 14 Aug 2018 12:24:00 GMT

Non j’ai rien encore pour le moment, et le service m’a dit qu’ils ny aurais pas de prélèvement vue qu’il n’on pas eu ma commande d’enregistré. Enfin j’espère.
Car il m’on dit de refaire ma commande et qu’il y auras pas deux retrait

Re: Achat Smartphone

johann — Tue, 14 Aug 2018 12:42:59 GMT

@Roro54170

Prudence est mère de sureté