sujet Re: pas de réseau téléphonique espagne dans offres mobile Orange et options

pas de réseau téléphonique espagne

lupo31 — Sun, 06 Mar 2016 22:22:26 GMT

Bonjour je suis en Espagne pour mon travail avec un forfait open play 4go et je n'arrive pas à avoir de réseau , jai essayé tous les operateurs rien ne passe.
Merci pour votre réponse.

Re : pas de réseau téléphonique espagne

Grenadille — Sun, 06 Mar 2016 22:55:29 GMT

Bonsoir @lupo31

Vérifiez dans votre votre espace client, dans vos options, si le service "communiquer depuis l'étranger" est présent. Dans le cas contraire, il vous faut l'activer depuis votre espace client si c'est possible, sinon auprès du service client 00 33 6 07 62 64 64 ou en attendant le passage d'un webconseiller sur ce fil.

Dans les réglages de votre smatphone, vérifiez également qu'au niveau "opérateur", vous êtes bien sur le mode automatique afin que votre smartphone se connecte automatiquement sur les opérateurs espagnols ayant un accord d'itinérance avec Orange France (>> Orange Espagne, VODA et Movistar).

Re : pas de réseau téléphonique espagne

lupo31 — Mon, 07 Mar 2016 06:44:02 GMT

Bonjour Grenadille , merci pour votre réponse. Le service sur mon compte est bien activé avec Orange World, j'ai essayé en recherche auto et puis avec vodaphone et movistar rien a faire . Pour movistar ca me dit que ma carte sim n'est pas prevu pour ce réseau.
Merci

Re : pas de réseau téléphonique espagne

johann — Mon, 07 Mar 2016 06:49:19 GMT

Salut à vous

En complément de @Grenadille

@lupo31

Tu as vérifié avant de partir si le mode international est activé,

de même qu'il faut que tu actives l'itinérance depuis les paramètres.

En complément : http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/utiliser-votre-mobile-a-l-etranger/mobile-communiquer-sereinement-depuis-l-etranger-et-dans-les-dom_68162-68982

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/utiliser-votre-mobile-a-l-etranger/activer-le-mode-international_68172-68992

Re : pas de réseau téléphonique espagne

lupo31 — Mon, 07 Mar 2016 09:01:54 GMT

Merci poiur l'info mais ça me dit que ma carte sim n'est pas prevue pour ces reseaux (vodafone et movistar) alors que j'ai bien labonnement internationnal

Re: pas de réseau téléphonique espagne

Elineau — Wed, 15 Aug 2018 14:33:43 GMT

Re: pas de réseau téléphonique espagne

johann — Wed, 15 Aug 2018 15:16:48 GMT

Salut / Bonjour quand même !!! @Elineau

Et toi, tu as quoi comme bobo qui te tracasse ?