sujet Re: Apple Watch cellular et iOS12 dans offres mobile Orange et options

Apple Watch cellular et iOS12

StefB48 — Sun, 12 Aug 2018 08:14:02 GMT

Bonjour à tous
Depuis que je betateste iOS12 (beta publique) le mode connecté de mon Apple Watch 3 cellular ne fonctionne plus : lorsque mon iPhone est éteint ou éloigné et qu’aucun réseau Wi-Fi n’est disponible la montre indique « déconnecté » et ne parvient pas à se connecter au réseau mobile.
J’ai tenté diverses manipulations, y compris désactiver / réactiver le forfait depuis l’appli Apple Watch de l’iPhone, sans aucun succès.
Un autre bêta testeur iOS 12 serait-il parvenu à connecter son Apple Watch au réseau mobile Orange ?
D’avance merci de vos retours
S

Re: Apple Watch cellular et iOS12

StefB48 — Sat, 18 Aug 2018 16:14:26 GMT

[auto-réponse] le problème est résolu après résiliation puis re-souscription de l’option Multi-SIM Appels & Internet e-SIM.

Re: Apple Watch cellular et iOS12

Toinou1305 — Fri, 31 Aug 2018 17:34:13 GMT

bonjour j'ai actuellement le même probème,

lorsque je tente d aller dans forfait cellulaire sur mon iphone "activer mon forfait cellulaire apparait en gris.

Il est inscrit : "votre compte orange france ne permet pas d'activer les données cellulaires sur votre Apple Watch. Contacter Orange France pour en savoir plus

Par ailleurs sur mon telephone dans données cellulaires la 4g est activé mais je ne vois pas apparaitre voix et donnée et je ne suis jamais connecter au réseau 4G. Serait ce un problème de paramètrage de ma carte sim?

Serait il possible d'avoir une aide quelconque d'Orange France quant à ce problème non résolu après de multiple tentative de contact de vos services?

Merci par avance pour votre et aide et l'activation de mon apple watch...

Re: Apple Watch cellular et iOS12

JaziaA — Mon, 03 Sep 2018 13:34:44 GMT

Bonjour @Toinou1305

Afin de consulter votre dossier transmettez-moi via message privé vos nom, prénom, numéro de téléphone et modèle de votre iPhone.

JaziaA