sujet Re: Régler une facture / ligne suspendue dans offres mobile Orange et options

Régler une facture / ligne suspendue

Meitei — Wed, 11 May 2016 14:13:52 GMT

Bonjour,

Je me retrouve bien embêté. Suite a un oubli de ma part, je n'ai pas réglé ma facture mobile.

Aujourd'hui je me décide a régulariser cela, j'essaye donc d'appeler le 740, on m'indique :"Non enregistré sur le réseau", je me dis que je vais aller faire cela via l'espace client, mais impossible de m'y connecter "Identifiant incorrect".

Je contacte donc un conseiller via l'Echat, il m'indique que ma ligne est suspendue (première nouvelle ...), et que la seule facon de régler ma facture est d'utiliser le mobile d'un proche.

Cette solution ne me convenant pas, j'aimerais savoir si d'autres moyen de régler cette facture sont possible.

Je m'étonne aussi énormément de cette abérration qui fait que, n'ayant pas réglé une facture, on suspend ma ligne et mon compte client, m'empechant ainsi de régler cette facture (Y'a pourtant pas besoin de sortir de St Cyr, pour comprendre a quel point c'est bête et contreproductif ).

Merci d'avance

Re : Régler une facture / ligne suspendue

Jonathan2210 — Wed, 11 May 2016 14:20:51 GMT

onjour @Meitei la seul façons de payer au plus vite votre facture et de joindre orange au 700 depuis votre mobile ou au 3970 depuis un autre téléphone est vous pourrez faire un paiement par carte bleu auprés d'orange

je vous souhaite une bonne fin de journée