sujet Re: Erreur annulation commande dans offres mobile Orange et options

Erreur annulation commande

Michael91800 — Fri, 24 Aug 2018 13:40:20 GMT

Pourquoi ma commande X018229450 a été annulée ?

Re: Erreur annulation commande

johann — Fri, 24 Aug 2018 13:47:02 GMT

Le mieux serait de voir le pourquoi au 3900
ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

Re : Erreur annulation commande

Jessica_ — Mon, 27 Aug 2018 06:33:46 GMT

Bonjour @Michael91800

Avez-vous pu entrer en contact avec le chat au sujet de votre commande ?

Jessica_

Re: Erreur annulation commande

Michael91800 — Mon, 27 Aug 2018 07:45:50 GMT

Oui mais ils m’avais dis d’aller en boutique et j’y suis aller mais les deux personnes que j’ai vu à la boutique n’étais vraiment pas sympa et non pas chercher à m’aider

Re: Erreur annulation commande

Michael91800 — Mon, 27 Aug 2018 07:46:18 GMT

Du coup je ne sais pas quoi faire

Re: Erreur annulation commande

johann — Mon, 27 Aug 2018 07:49:25 GMT

Salut vous @Michael91800

Il t'avait annuler la commande sans aucune explication ?

Re: Erreur annulation commande

Michael91800 — Mon, 27 Aug 2018 08:04:23 GMT

Oui

Re: Erreur annulation commande

johann — Mon, 27 Aug 2018 08:27:40 GMT

@Michael91800

Tout de même étonnant qu'il ne t'ont pas dit le pourquoi .

Tu habites en France ou à l'étranger ?

Re: Erreur annulation commande

Michael91800 — Mon, 27 Aug 2018 10:55:29 GMT

J’habite en France dans le 91

Re: Erreur annulation commande

johann — Mon, 27 Aug 2018 11:05:22 GMT

@Michael91800

Reprend encore une fois contact par " chat", ou dépose une réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: Erreur annulation commande

Michael91800 — Mon, 27 Aug 2018 13:11:06 GMT

C’est super j’ai enfin mon forfait, je suis allé à la boutique Orange à opéra et la vendeuse m’a fait mon forfait très vite, je suis très content :-)

Re: Erreur annulation commande

johann — Mon, 27 Aug 2018 13:16:25 GMT

@Michael91800

Voici voilou ,tout est bien qui fini bien,

mais tout de même un peu la galère .

Re: Erreur annulation commande

Michael91800 — Mon, 27 Aug 2018 13:18:50 GMT

Ouais mais je capte enfin beaucoup mieux ahah