sujet Passer de open mini à zen sans perdre son numéro de téléphone dans offres mobile Orange et options

Passer de open mini à zen sans perdre son numéro de téléphone

ridge27 — Tue, 28 Aug 2018 20:52:21 GMT

Bonjour, j'aimerai passer de l'offre open mini à l'offre Zen. Dans le même temps je voudrai prendre un forfait mobile chez un autre opérateur sans perdre mon numéro de téléphone actuel dans l'offre open mini. Comment dois je procéder?

Mercipour votre réponse

Re: Passer de open mini à zen sans perdre son numéro de téléphone

johann — Wed, 29 Aug 2018 05:03:11 GMT

Salut @ridge27

Il vas falloir dissocier la partie mobile si ce est possible avec cette offre,

puis faire une demande de portabilité auprès de ton futur opérateur,

de même vérifier si ton mobile est désimlocké et te renseigner

si tu auras des frais .

Le tout est à avoir avec le service client au 3900
ou éventuellement par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

Re: Passer de open mini à zen sans perdre son numéro de téléphone

ridge27 — Wed, 29 Aug 2018 18:26:28 GMT

Merci Johann pour ta réponse. Sur ton conseil j'ai contacté orange pour avoir les renseignements. Je n'ai même pas la dissossiation à faire. Dès que j'aurai choisi un opérateur mobile, je lui fais valoir la portabilité et tout ce fait tout seul. Je dois juste faire un numéro de téléphone à 4 chiffres pour obtenir mon code RIO.

Vu que que le mobile était associé à mon internet, je pensais que ce serait plus difficile, c'est pour cela que j'avais fait un post sur la communauté, mais il n'en est rien.

Encore merci

Re: Passer de open mini à zen sans perdre son numéro de téléphone

johann — Thu, 30 Aug 2018 05:47:09 GMT

Salut @ridge27

Du numéro à 4 chiffres il s'agit du 3179.

De même vérifie si ton mobile est débloqué .