sujet Re: Suivi commande dans offres mobile Orange et options

Suivi commande

Cloelclr — Wed, 29 Aug 2018 22:32:33 GMT

Bonsoir,

Je viens de passer commande pour un nouveau forfait mobile pour mon retour en France. Actuellement à l’étranger (avec un forfait et numéro americain), je viens de recevoir un mail m’informant que mon numéro de mobile était indispensable pour suivre ma commande, mais je n’ai pas de numéro français. Est ce que ça va bloquer ma commande si je ne rentre pas de numéro ?

merci

cordialement

Re: Suivi commande

Ancien Membre — Thu, 30 Aug 2018 00:45:54 GMT

Bonjor,

Je ne suis pas sûre que cela soit nécessaire.

Essaie de contacter l'assistance Orange par chat

emprunt à @melet39

par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

Re: Suivi commande

Cloelclr — Thu, 30 Aug 2018 01:03:16 GMT

Merci ! Je vais essayé de faire ça !

Re: Suivi commande

Ancien Membre — Thu, 30 Aug 2018 02:04:36 GMT

Hello,

De rien.

Bonne journée.

Re: Suivi commande

johann — Thu, 30 Aug 2018 05:24:29 GMT

Salut vous @Cloelclr / @Ancien Membre

Si tu avais résilié ton offre avant de partir, il vas falloir

en ouvrir une nouvelle, et comme tu te trouves

encore à l'étranger, ce n'est pas exclu qu'on te demandera

une caution .

Un conseiller de passage pourra éventuellement confirmer .

Re: Suivi commande

Cloelclr — Thu, 30 Aug 2018 07:15:24 GMT

Bonjour @johann

Même si c’est sous un nom different ? Mon ancienne offre était relié au compte Open de mes parents donc à leur nom, la ce sera à mon nom, en tant que « nouveau client ».

Merci!