sujet Re: Abus de confiance dans offres mobile Orange et options

Abus de confiance

Christi22100 — Tue, 04 Sep 2018 01:59:12 GMT

Décembre dernier ; je change d'opérateur de Bouygues à Orange. Du coup j'achète un nouveau téléphone Samsung Galaxy S7 (internet 40go ) avec un forfait de 36€99 par mois la première année ( via le parrainnage ) et de 26€99 la deuxième année normalement. Laureen ma conseillère de Dinan m'a rassurée en me disant " la 2ème année c'est moins chère je vous certifie " d'ailleurs elle m'a écrit sur un post-it deuxième année ça passe à 26€99. Mais voilà je veux être certaine de celà et je retourne chez Orange ; comme par hasard Laureen est partie en vacances loin et ce qu'elle a dit " n'est pas possible " !!!!! De la part d'une autre conseillère c'est 46€99 la 2ème année. Mais je lui dis je n'aurais jamais pris un forfait à 46€99 et je ne vais pas me laisser faire.... Demain j'y retourne et ne compte pas me laisser faire.

Re: Abus de confiance

jyjo29 — Tue, 04 Sep 2018 04:28:28 GMT

Bonjour

A mon avis c'est votre deuxième interlocuteur qui dit vrai.

Comment voulez vous payer moins lorsque toutes les remises seront enlevées ?

Re: Abus de confiance

johann — Tue, 04 Sep 2018 05:43:20 GMT

Salut vous @Christi22100

En principe il s'agit de la première année qui est au tarif

préférentiel, et par après l'offre passe au tarif normal .

De ton côté si tu estimes que problème y a, dépose une réclamation .