sujet Re: ODR et achat samsung j3 dans offres mobile Orange et options

ODR et achat S9

siko — Tue, 31 Jul 2018 07:26:29 GMT

Bonjour

Venant d'acheter un S9 en ayant profter de l'offre de remboursement de 100 eur de Samsung, peut-on aussi profter aussi de l'offre de 80euros offert en ouvrant un compte orange bank (en + des 80eur déjà offert à l'ouverture) pour les acheteurs de S9?

Pour l'offre de 100eur de Samsung il faut fournir l'étiquette originale découpée sur la boite.

Pour l'offre de 80eur d'Orange bank, il faut envoyer (je cite) "l'étiquette figurant sur la boite de votre Samsung Galaxy S9/S9+ ou S8/S8+ et sur laquelle figure le numéro IMEI." (sans préciser s'il faut la découper ou qu'elle soit obligatoirement originale ou si une photocopie est autorisée)

En boutique on m'a dit que c'était possible en fournissant la copie de l'étiquette sur la boite.

Quelle est la bonne réponse?

Re: ODR et achat S9

johann — Tue, 31 Jul 2018 07:54:54 GMT

Salut @siko

A ta place je poserais cette question dans leur forum,

à moins qu'un conseiller de passage t'en dira plus .

https://forum.orangebank.fr/

Re: ODR et achat S9

siko — Tue, 31 Jul 2018 20:20:28 GMT

le probleme est qu'il faut s'inscrire sur le forum orange bank (aucun intéret) ou via twitter (compte que je ne possède pas

donc tel le lion j'attendrai qu'un conseiller passe par là pour lui sauter dessus.

Merci quand meme

Re: ODR et achat S9

Matthieu_R — Wed, 01 Aug 2018 10:09:14 GMT

Bonjour @siko

• Se connecter au site de l'opération (https://boutique.orange.fr/orange-bank-remboursement/ )
• Renseigner ses coordonnées (Nom, Prénom, adresse, mail,…)
• Joindre ses justificatif :
• Facture de Samsung
• Facture abonnement ou contrat pour les nouveaux clients
• RIB Orange Bank
• Photo de l'étiquette figurant sur la boite de Samsung (sur laquelle apparait le numéro IMEI)
• Se connecter au site de l'opération (https://boutique.orange.fr/orange-bank-remboursement/)
• Rendez vous dans l'onglet « Suivi de participation »
Condition : même nom, prénom entre le titulaire du compte bancaire, le titulaire de la ligne telco et la facture du Samsung

Matthieu

Re: ODR et achat samsung j3

PC9 — Mon, 03 Sep 2018 06:47:22 GMT

Bonjour,

j'ai transmis les documents demandés mais pas de nouvelles depuis le 03/08... sur le suivi c'est "en cours" mais on m'indiquait une réponse dans la quinzaine de jours suivant l'enregistrement...

quelqu'un peut il m'aider ? ça fait quand meme un mois !

Re: ODR et achat samsung j3

AlexandreK — Thu, 06 Sep 2018 14:11:50 GMT

Bonjour @PC9,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé

- Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Référence de votre commande

AlexandreK

Re: ODR et achat samsung j3

AlexandreK — Fri, 07 Sep 2018 14:13:42 GMT

Bonjour @PC9,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanoins néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK