sujet Re: Envoi MMS Impossible - Samsung S7 dans offres mobile Orange et options

[Résolu] Envoi MMS Impossible - Samsung S7

Wchef2000 — Tue, 11 Sep 2018 11:29:04 GMT

Bonjour à tous,

Je suis nouveau client Orange (Forfait Open Play 30Go) et je tombe sur un os au niveau des MMS. Je les recois parfaitement, par contre, impossible de les envoyer.

J'ai tenté de configurer mon point d'accès via le message d'auto configuration envoyé par Orange : sans succès. J'ai tenté une configuration manuelle en entrant les paramètres disponibles à cette adresse : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/gerer-les-sms-mms/mms/android-8-oreo-pour-samsung-rediger-et-envoyer-un-mms_247368-789193. Sans plus de succès.

Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre afin de pouvoir envoyer des MMS ?

Merci d'avance.

Re: Envoi MMS Impossible - Samsung S7

johann — Mon, 10 Sep 2018 12:56:05 GMT

Salut @Wchef2000

Fait un essai est active les données mobile 3G/ 4G lors de l'envoi ,

tu peux aussi t'en faire parvenir un vers ton propre numéro

pour voir le résultat .

En complément .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un-service-d-orange-internet-sms-mms-mails-cloud-tv/mms/configurer-un-apn-internet-et-mms_192948-738196#onglet2

Re: Envoi MMS Impossible - Samsung S7

Wchef2000 — Mon, 10 Sep 2018 13:01:16 GMT

Salut @johann

Merci pour ta réponse rapide.

Malheureusement mes données mobile sont bien activées, le configuration de l'APN MMS est bien conforme à ce que tu donnes dans ton lien.

J'ai toujours droit au message "MMS non supporté par le réseau".

Re: Envoi MMS Impossible - Samsung S7

johann — Mon, 10 Sep 2018 13:06:39 GMT

@Wchef2000

Le wifi est désactivé via les paramètres du mobile et tu t'es

fait parvenir un mms vers ton propre numéro ?

Re: Envoi MMS Impossible - Samsung S7

remetstestongs — Mon, 10 Sep 2018 13:20:53 GMT

@Wchef2000 Bonjour. Désactivez le wifi. Aller dans paramètres. Réseaux mobiles. nom des points d'accès. Ajouter Nom, ok. APN ok, MMSC ok ProxyMMS ok Ports MMS ok MCC ok MNC ok Type d'authentification aucune Type d'APN ok Support: non défini OK. Appuyez sur PLUS (bandeau bleu en haut de page, à droite) Enregistrer. Appuyez sur touche acceuil pour quitter l'application.

Re: Envoi MMS Impossible - Samsung S7

johann — Mon, 10 Sep 2018 14:27:29 GMT

@Wchef2000

Perso j'ai cette configuration , il s'agit d'un mobile d'une autre marque .

Nom : Orange MMS
APN : orange.acte
Proxy : Non défini (par défaut)
Port : Non défini (par défaut)
Nom : d'utilisateur orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini (par défaut)
MMSC : http://mms.orange.fr
Proxy MMS : 192.168.10.200
Port MMS 8080
MCC : 208 (par défaut)
MNC : 01
Type d'identification : aucune
Type d'APN : MMS

Re: Envoi MMS Impossible - Samsung S7

Wchef2000 — Mon, 10 Sep 2018 14:41:58 GMT

Bonjour,

Malheureusement, rien ne fonctionne. Je n'ai pas le Wifi activé, uniquement la 4G. Ci-dessous le détail de la config du point d'accès.

Et le message que je reçois quand je tente de m'envoyer un MMS à mon n° :

Re: Envoi MMS Impossible - Samsung S7

johann — Mon, 10 Sep 2018 14:44:19 GMT

@Wchef2000

Prend contact par " Chat " avec un conseiller via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

Re: Envoi MMS Impossible - Samsung S7

remetstestongs — Mon, 10 Sep 2018 14:59:01 GMT

@Wchef2000 perso, je ne vois rien.............mettez les infos comme johann l'a fait.

Re: Envoi MMS Impossible - Samsung S7

Wchef2000 — Tue, 11 Sep 2018 10:21:43 GMT

Bonjour à tous,

Après de multiples essais, il semble bien que je puisse envoyer des MMS, mais le problème vient de la taille de la photo. Avec une photo de 417ko ça passe.

Si je ne retaille pas l'image (ce qui, vous le conviendrez est plus facile), ça coince.

Y'a t-il un paramètre quelque part qui limite la taille des MMS, et si oui, comment faire pour, soit le coutourner, soit faire un sorte que le S7 réduise la qualité de la photo suffisament pour envoyer le MMS ?

Merci beaucoup à tous !

Re: Envoi MMS Impossible - Samsung S7

remetstestongs — Tue, 11 Sep 2018 11:13:30 GMT

@Wchef2000 bonjour. Vous pouvez aller sur: Messages. Puis sur Paramètres. Puis sur Plus de paramètres. Puis sur MMS Puis sur Limitations. La limitation doit être libre.

Re: Envoi MMS Impossible - Samsung S7

Wchef2000 — Tue, 11 Sep 2018 11:27:55 GMT

Bonjour @remetstestongs.

La limitation est bien libre. J'ai téléchargé une autre appli de gestion de MMS que celle de Samsung et tout fonctionne bien maintenant.

Je ne sais pas pourquoi ma femme qui a un S7 chez Orange avec la même config que moi arrive parfaitement à envoyer les MMS avec l'appli de base et pas moi.

Mystère, mystère.

En tout cas, merci beaucoup à @remetstestongs & @johann pour vos conseils !!!

Bonne journée.

Re: Envoi MMS Impossible - Samsung S7

johann — Wed, 12 Sep 2018 06:24:00 GMT

Salut @Wchef2000 / @remetstestongs

Il suffit éventuellement d'une mise à jour de la ligne

pour résoudre le problème , mais comme cela fonctionne

avec une autre application, à toi de voir