sujet Supprimer une option internet dans offres mobile Orange et options

Supprimer une option internet

Yaya15 — Tue, 11 Sep 2018 15:59:25 GMT

Bonjour je voulais prendre une rallonge de 20 gigas d'Internet Pour 25 euros à utiliser que pour ce mois ci et je reçois un mail me disant qu'Orange m'a mis automatiquement 200 mo pour 2 euros renouvelable tout les mois, j'ai jamais demandé ça !!!!!!!!!!!! Et du coup je veux supprimer cette option mais je n'y arrive pas!!! Je comprends pas.

Re: Supprimer une option internet

johann — Tue, 11 Sep 2018 16:06:59 GMT

Salut @Yaya15

Voir si tu trouves une trace depuis ton espace client

compte concerné /offre et options .

Et si tu y arrives pas ,à ce moment la,

ie mieux serait de voir la question au 3900
ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

Re: Supprimer une option internet

darkus — Tue, 11 Sep 2018 21:53:41 GMT

Bonjour @johann

Bonjour @Yaya15

Normalement , c ' est ceux qui ont un abonnement avec 2 Go d ' internet mobile par mois ,qui se voient proposer 8 Go de plus ;
donc 8 +2 = 10 Go pour 2 € de plus

C ' est dans les notifications ( cloche a coté de ton pseudo ) en ouvrant le message que tu trouves l ' option pour

< Retrouver l ' offre Open Zen 2 Go >
tu peux également choisir une autre Offre

Bonne journée

Cordialement