sujet Avantages non activés sur mon compte dans offres mobile Orange et options

Avantages non activés sur mon compte

Galaxies — Thu, 13 Sep 2018 12:40:28 GMT

Bonjour j'ai demandé une augmentation de mon plafond de carte bleue et une autorisation de découvert sur mon compte orange B ank. J'ai eu un accord pour les 2 demandes. Problême toujours pas activés sur mon compte! J'ai joint le service client on me dit que c'est un probléme technique qui va être résolu. Ça dure depuis 1 semaine et tjrs rien ! D'autres personnes sont elles dans ce cas le service client me dit que oui !

Re: Avantages non activés sur mon compte

johann — Thu, 13 Sep 2018 14:34:21 GMT

Salut @Galaxies

Tu as déjà pris directement contact avec le service d'orange bank ?

Re: Avantages non activés sur mon compte

Galaxies — Thu, 13 Sep 2018 15:28:39 GMT

Bonjour Johann Oui j'ai eu le sce client ce matin. Les modif sont bien prises en compte par le logiciel comptable mais pas sur l'espace client. Ils cherchent la solution mais c'est très pénalisant car avec le système de 30 jours glissants on dépasse le plafond et on ne le récupère pas avant les 30 jours alors mëme qu'en fin de mois les CB faites en août ont été prélevées !