sujet Re: Assurance mobile 24h orange dans offres mobile Orange et options

Assurance mobile 24h orange

Moi0212 — Thu, 13 Sep 2018 15:01:38 GMT

Bonjour j ai été rappelé par le service réclamation aujourd’hui, très aimable, mais ne sont pas concernés par l assurance et ne peuvent rien faire, me renvoie vers Cardiff. Assurance souscrite chez orange comme seul interlocuteur. Merci de débloquer la situation sinon je serais obliger de faire autrement. Ne me rappeler pas pour me dire que vous ne pouvez rien faire merci

Re: Assurance mobile 24h orange

johann — Thu, 13 Sep 2018 15:06:46 GMT

Salut @Moi0212

Ici nous ne sommes que des clients comme toi,

faut insister auprès d'orange ou voir directement

avec l'assurance .

Re: Assurance mobile 24h orange

Moi0212 — Thu, 13 Sep 2018 15:15:54 GMT

Salut johann, déjà fait une dizaine d appels ... réclamations....

Re: Assurance mobile 24h orange

Moi0212 — Thu, 13 Sep 2018 15:17:11 GMT

Et aucun contact excepté l adresse de l assureur. A la base avec cette nouvelle assurance orange est le seul intermédiaire

Re: Assurance mobile 24h orange

johann — Thu, 13 Sep 2018 15:27:56 GMT

@Moi0212

Du moment que tu connais l'adresse, tu ne trouves pas un numéro

de tél: pour prendre contact avec eux ?

Re: Assurance mobile 24h orange

Moi0212 — Thu, 13 Sep 2018 15:30:09 GMT

Oui j’ai essayé mais même eux ils sont étonnés qu orange me renvoie vers eux et ne traite les réclamations que par courriers...

Re: Assurance mobile 24h orange

johann — Thu, 13 Sep 2018 16:13:28 GMT

@Moi0212

Dépose une réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: Assurance mobile 24h orange

Moi0212 — Thu, 13 Sep 2018 17:11:33 GMT

Merci réclamations déjà faites... courriers déjà envoyés me reste la médiation mais il faut attendre 1 mois... connais tu des liens sérieux pour les services consommateurs ?

Re: Assurance mobile 24h orange

johann — Fri, 14 Sep 2018 04:37:50 GMT

@Moi0212

Rapproche toi une fois d'une association de consommateurs .

Re: Assurance mobile 24h orange

dglpbz — Wed, 24 Jul 2019 16:32:33 GMT

Salut, j'ai cassé mon mobile il y a 2mois et cela fait 3 jours que je me bat avec l'assurance 24h pour me faire remplacer mon Iphone, contacte le 3900 (appel gratuit) mais ne t'attend pas a un delai de 24h c'est faux