sujet Re: Activation forfait cellulaire Apple Watch dans offres mobile Orange et options

Activation forfait cellulaire Apple Watch

Yoko67 — Thu, 09 Nov 2017 11:50:07 GMT

J’ai changé de mobile et de carte sim il y a quelques jours
J’ai donc effectué le jumelage de ma Apple Watch vers mon nouveau mobile mais je n’arrive plus à activer le forfait cellulaire (ça fonctionnait parfaitement avec mon précédent mobile)
A chaque fois ça me met échec activation , impossible d’activer votre option, incident technique)
J’ai appelé plusieurs fois l’assistance technique sans aucun résultat
Dans une boutique Orange, on m’a conseillé de résilier l’option et de refaire un jumelage pour essayer de réactiver le forfait cellulaire
J’ai essayé mais ça ne fonctionne pas , j’ai toujours le même message (échec activation)
Si quelqu’un peut m’aider
Merci

Re : Activation forfait cellulaire Apple Watch

JaziaA — Thu, 09 Nov 2017 14:32:47 GMT

Bonjour @Yoko67

Je vais m'en occuper envoyez-moi en message privé vos nom, prénom, numéro de téléphone, modèle de votre mobile et version iOS;

JaziaA

Re: Activation forfait cellulaire Apple Watch

Yoko67 — Thu, 09 Nov 2017 21:58:33 GMT

Activation réussie !!!!!
Je ne sais pas si cela a quelque chose à voir mais j’ai activé les appels wifi et mis à jour le téléphone avec la dernière version D’IOS 11.1.1 et ça a fonctionné
Donc si ça peut aider quelqu’un

Re: Activation forfait cellulaire Apple Watch

PhilippeG — Fri, 10 Nov 2017 09:02:34 GMT

Bonjour @Yoko67 ,

Ravi que votre problème soit résolu.Je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG

Re: Activation forfait cellulaire Apple Watch

Yoko67 — Fri, 10 Nov 2017 09:11:35 GMT

Merci
Bonne journée à vous aussi

Re: Activation forfait cellulaire Apple Watch

MickaëlRCT83 — Wed, 15 Nov 2017 22:06:48 GMT

bonsoir @Yoko67

Je pense que c'est la mise à jour de ton IOS qui en est l'origine .

Bonne soirée

Re: Activation forfait cellulaire Apple Watch

Yoko67 — Thu, 16 Nov 2017 05:54:14 GMT

Bonjour
Oui c’est possible car avec l’ancien mobile, je n’avais pas activé les appels wifi et ça fonctionnait quand même
Bonne journée

Re: Activation forfait cellulaire Apple Watch

IsseY — Sun, 24 Dec 2017 09:09:04 GMT

Bonjour,

Nous sommes le 24 décembre 2017, et je me suis fait plaisir en achetant une apple Watch série 3 et comme bcp d'entre nous, un peu surpris d'avoir comme message sur l'IPhone, au paramétrage :

"Votre compte orange France ne permet pas d'activer les données cellulaires sur votre apple Watch.

Contacter Orange France pour en savoir plus"

J'ai eu Orange au téléphone hier qui m'a dit que tout était Ok (forfait...etc) et qu'il fallait voir avec Apple.

J'ai donc appelé Apple qui me dit que ça vient de Orange qui doit réactualiser les données 4G...etc

Je ne sais plus trop quoi faire, est ce quelqu'un peut m'aider :-(

Bonne Journée à vous et surtout Joyeux Noël

Re: Activation forfait cellulaire Apple Watch

Yoko67 — Sun, 24 Dec 2017 09:35:08 GMT

Bonjour,
Peut être en activant dans les réglages de l’iPhone
- voix et données en 4g
- Les appels en wifi et voir si une mise à jour de l’opérateur est disponible. Bonne journée et bonnes fêtes

Re: Activation forfait cellulaire Apple Watch

IsseY — Sun, 24 Dec 2017 09:41:10 GMT

Coucou @Yoko67,

Bien eu ton message ci-dessous, mais...

Je ne peux activer que les données pour le moment avec mon IPhone 6S, l'activation voix & données en 4G m'indique qu'il faut que je contacte Orange :-(

J'attendrai donc Mardi pour voir si Orange peut faire une mise à jour de mon profil pour activer cette fonction, sinon ça va continuer, je pense, de me bloquer :-(

Merci en tout cas pour tes infos...

Cordialement,

Re: Activation forfait cellulaire Apple Watch

liva75 — Tue, 26 Dec 2017 08:50:38 GMT

@PhilippeG

Bonjour,

je suis dans le même cas que tout le monde ici.

Est ce que je peux vous donner mes informations pour activer mon forfait cellulaire sur mon apple watch?

Très cordialement

Re: Activation forfait cellulaire Apple Watch

nicom66 — Tue, 26 Dec 2017 11:12:06 GMT

Bonjour

Je ne parviens pas non plus à activer le forfait cellulaire Apple Watch.

J'ai reçu un message d'Orange il y a 3 jours m'informant qu'ils désactivaient mes appels 4G, ceci pouvant expliquer mes problèmes d'activation.

Que dois je faire, sachant que je ne peux pas réactiver mes appels 4G tout seul sans contacter Orange?

Merci de vos réponses et Joyeux Noël!!!!!

Re: Activation forfait cellulaire Apple Watch

Nicozip — Tue, 26 Dec 2017 21:05:15 GMT

Bonjour même problème que vous avec le même message

je viens d’avoir mon Apple Watch série 3 et impossible d’activer les données cellulaires.... quelqu’un peux m’aider svp? Merci

Re: Activation forfait cellulaire Apple Watch

Marina_J — Wed, 27 Dec 2017 13:19:26 GMT

Bonjour @nicom66

Je souhaite vous apporter mon aide.

Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° ligne) afin que je consulte votre dossier.

Marina_J

Re: Activation forfait cellulaire Apple Watch

Nicozip — Wed, 27 Dec 2017 18:07:14 GMT

Bonjour mp envoyé

Activation forfait cellulaire Apple Watch

Alex2603 — Thu, 28 Dec 2017 15:27:26 GMT

Bonjour

je n’arrive pas a activer les appels wifi sur mon iphone et je n’arrive pas à connecter mon Apple Watch s3 avec esim.

J.ai téléphoné à orange j’ai dû expliquer au technicien qu’il devait activer les appels wifi il m’ont dit d’accord mais ça ne fonctionne toujours pas.

Re: Activation forfait cellulaire Apple Watch

willcup738 — Thu, 28 Dec 2017 16:38:39 GMT

Bonjour, idem pour moi.

Activation du forfait cellulaire grisé sur l'application "Watch" car la voix et les données 4g ne sont pas actives...

Je fais appel à expert Orange pour activer ces données sur mon forfait afin que je puisses utiliser mon Apple Watch Cellular au plus vite.

Merci à vous par avance. Cordialement.

Re: Activation forfait cellulaire Apple Watch

G-rom — Fri, 29 Dec 2017 10:49:53 GMT

Bonjour @willcup738

Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :

- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,

G-rom

Re: Re : Activation forfait cellulaire Apple Watch

sylvain62860 — Tue, 02 Jan 2018 18:31:31 GMT

bonjour

je rencontre le meme probléme, je n'arrive pas a activer les données cellulaire de mon apple watch serie 3+ cellular

j'ai appelé orange mais pas de solutions !!

pourriez vous m'aider ?

je possede un I phone 6 avec la derniere version IOS

merci

cordialement

Re: Activation forfait cellulaire Apple Watch

Alex2603 — Wed, 03 Jan 2018 12:13:42 GMT

Bonjour sylvain62860
Il faut téléphoné au service client avoir un technicien expert et demander d’activer les appels wifi après il faut aller dans réglages puis téléphone puis appels wifi activer en appuyant sur le bouton. Il ne faut pas avoir de forfait multi sim et demander d’activer l’option esim de l’appel Watch serie 3.
Après ça dans l’application Watch de l’iphone Vous pourrez activer le forfait Watch.