sujet Re: Délais commande et pièces justificatives dans offres mobile Orange et options

Délais commande et pièces justificatives

Arthur2608 — Tue, 18 Sep 2018 08:08:04 GMT

Bonjour, j’ai passé commande pour un nouveau forfait et téléphone Vendredi 14/09. On m’a demandé ensuite d’envoyer des pièces justificatives, ce que j’ai fait samedi par courrier. J’aimerais savoir, sachant que je vis chez ma mere, si une facture EDF de ma mere, mon RIB, ma pièce d’identité, le mandat SEPA ainsi qu’une facture mobile de mon ancien opérateur mobile avec mon adresse suffit ? Et si oui, combien de temps dois-je attendre ? Cordialement

Re: Délais commande et pièces justificatives

johann — Tue, 18 Sep 2018 08:25:50 GMT

Salut @Arthur2608

La validation peut prendre 8 jours après réception des documents

Et si problème y aurait ,tu seras en ( principe) prévenu par

mail, si tu avais fourni une adresse .

Re: Délais commande et pièces justificatives

Arthur2608 — Tue, 18 Sep 2018 08:30:32 GMT

D'accord, merci beaucoup, mais ducoup? les documents que j'ai fournis sont-ils correct ? J'espere ne pas perdre de temps en plus avec ses documents

Re: Délais commande et pièces justificatives

totti1 — Tue, 18 Sep 2018 08:51:47 GMT

Tu aurais du les envoyer par mail ça aurait été plus vite

Re: Délais commande et pièces justificatives

Arthur2608 — Tue, 18 Sep 2018 09:10:07 GMT

Je savais pas qu'on pouvait, j'avais seulement l'adresse postale d'indiquée....

Re: Délais commande et pièces justificatives

Arthur2608 — Tue, 18 Sep 2018 09:51:12 GMT

Je n'ai pas été débité de l'achat de mon telephone non plus... Cela se fera t-il lorsque les documents seront validés ? Merci d'avance