refus d'acceptation ODR

dam8 — Sat, 22 Sep 2018 12:48:59 GMT

Bonjour,

Recent client, offre open mobile + internet, je dois bénéficier d'une ODR pour la portabilité de ma ligne portable ( -15€/mois). A ce jour, et après 3 essais, cette offre m'est toujours refusée. Motif : soit une ODR est déjà en cours ou bien je ne suis pas éligible. Après plusieurs appels passés au 3900, il m'est confirmé que je suis bien éligible mais on me demande d'attendre jusqu'au 22/10, que l'offre soit périmée pour que le service client me prenne en charge.

Inacceptable! Si quelqu'un à une astuce pour qu'enfin orange prenne en compte ma demande, je suis preneur....je commence a être fatigué de toutes ces démarches...a en regretter mon ancien opérateur...

Merci!!!

Re: refus d'acceptation ODR

johann — Sat, 22 Sep 2018 15:27:59 GMT

Salut @dam8

Prend contact par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

sujet Re: refus d'acceptation ODR dans offres mobile Orange et options

refus d'acceptation ODR

Re: refus d'acceptation ODR