https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/des-vendeurs-chez-Orange/m-p/1657310#M69875 <P>Ce message a pour but de prévenir les personnes qui souhaiterais acheter un mobile chez Orange.</P><P>&nbsp;</P><P>Je vous raconte mon experience en deux mots:</P><P>En septembre 2017, j'arrive a la boutique Orange de Berck/mer pour changer de mobile puisque mon ancien etait devenu obsolète a cause deja des services Orange qui n'ont jamais voulus faire les maj necessaire pour qu'il fonctionne correctement.</P><P>J'ai choisi un modele a 350€ .</P><P>La vendeuse qui se prenome Estelle, me signale oralement, que mon nvx mobile me coutera finalement 75€ tout de suite et 10€/mois pendant un an !</P><P>Et que sourtout, qu'il fallait par la suite que je repasse en boutique un an après pour stopper le prelevement de 10€/mois !</P><P>Ce qui me fait un mobile promis par Orange a 195 € au lieu de 350€ , ce qui est tout a fait normal puisque j'ai resigné pour 2 ans a cette époque.</P><P>Je repasse donc a la boutique un an apres et là, on me repond que stopper le prelèvement de 10€/mois supplementaire n'est pas possible et qu'il faut que je paye 6 mois supplementaire !?!</P><P>Que les conditions on changées en avril 2018 et que c'est comme ça !</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai donc été revoir ma facture de mobile et comme beaucoup de monde, j'ai fait confiance au vendeur ce jour là, sans trop m'attarder sur ma facture.</P><P>Je me suis rendu compte que mon mobile ne couté que 75€ au total et que les 10€/mois a payer en plus correspondent finalement a ce qu'ils appellent le "contrat avec engagement" puisque quand tu repasses en "sans engagement" tu payes ton forfait OPEN 63€ au lieu de 73€ !</P><P>&nbsp;</P><P>Alors ORANGE ! Vos techniques ************* les gens de bonne foi , ça fonctionne !</P><P>Faire croire aux clients qu'ils vont payer 10€/mois pendant un an leur nvx mobile et s'appercevoir au bout du compte que c'est un ********* !!</P><P>&nbsp;</P><P>J'espère que ce message servira a d'autre, et surtout de faire en sorte de s'apercevoir qu'ORANGE est passé de commerçant a **********</P><P>&nbsp;</P><P>C'est evident que c'est la dernière fois que j'acheterais qq chose chez vous</P><P>Bonne journée et ******** a vous !</P><P>&nbsp;</P><P><FONT color="#FF6600">[EDIT : Merci de rester courtois et de ne pas tenir de propos diffamants]</FONT></P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Mon, 24 Sep 2018 09:57:53 GMT Clientencolere1 2018-09-24T09:57:53Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/des-vendeurs-chez-Orange/m-p/1657310#M69875 <P>Ce message a pour but de prévenir les personnes qui souhaiterais acheter un mobile chez Orange.</P><P>&nbsp;</P><P>Je vous raconte mon experience en deux mots:</P><P>En septembre 2017, j'arrive a la boutique Orange de Berck/mer pour changer de mobile puisque mon ancien etait devenu obsolète a cause deja des services Orange qui n'ont jamais voulus faire les maj necessaire pour qu'il fonctionne correctement.</P><P>J'ai choisi un modele a 350€ .</P><P>La vendeuse qui se prenome Estelle, me signale oralement, que mon nvx mobile me coutera finalement 75€ tout de suite et 10€/mois pendant un an !</P><P>Et que sourtout, qu'il fallait par la suite que je repasse en boutique un an après pour stopper le prelevement de 10€/mois !</P><P>Ce qui me fait un mobile promis par Orange a 195 € au lieu de 350€ , ce qui est tout a fait normal puisque j'ai resigné pour 2 ans a cette époque.</P><P>Je repasse donc a la boutique un an apres et là, on me repond que stopper le prelèvement de 10€/mois supplementaire n'est pas possible et qu'il faut que je paye 6 mois supplementaire !?!</P><P>Que les conditions on changées en avril 2018 et que c'est comme ça !</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai donc été revoir ma facture de mobile et comme beaucoup de monde, j'ai fait confiance au vendeur ce jour là, sans trop m'attarder sur ma facture.</P><P>Je me suis rendu compte que mon mobile ne couté que 75€ au total et que les 10€/mois a payer en plus correspondent finalement a ce qu'ils appellent le "contrat avec engagement" puisque quand tu repasses en "sans engagement" tu payes ton forfait OPEN 63€ au lieu de 73€ !</P><P>&nbsp;</P><P>Alors ORANGE ! Vos techniques ************* les gens de bonne foi , ça fonctionne !</P><P>Faire croire aux clients qu'ils vont payer 10€/mois pendant un an leur nvx mobile et s'appercevoir au bout du compte que c'est un ********* !!</P><P>&nbsp;</P><P>J'espère que ce message servira a d'autre, et surtout de faire en sorte de s'apercevoir qu'ORANGE est passé de commerçant a **********</P><P>&nbsp;</P><P>C'est evident que c'est la dernière fois que j'acheterais qq chose chez vous</P><P>Bonne journée et ******** a vous !</P><P>&nbsp;</P><P><FONT color="#FF6600">[EDIT : Merci de rester courtois et de ne pas tenir de propos diffamants]</FONT></P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Mon, 24 Sep 2018 09:57:53 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/des-vendeurs-chez-Orange/m-p/1657310#M69875 Clientencolere1 2018-09-24T09:57:53Z