sujet Re: Est-ce qu'un changement d'offre mobile ré-engage ? dans offres mobile Orange et options

Est-ce qu'un changement d'offre mobile ré-engage ?

nad1981 — Wed, 03 Oct 2018 10:39:08 GMT

Bonjour,

Je souhaite changer mon offre mobile et ma période d'engagement est terminée. Dans ces conditions, je me demande si un changement d'offre me ré-engagera ?

Je précise pourquoi je me pose cette question : je souhaite utiliser l'offre préférentielle changement de mobile (à laquelle je suis déjà élligible) mais dans quelques mois, et je ne voudrais pas que mon changement d'offre me ré-engage à nouveau pour 12 ou 24 mois et m'empêche de changer de mobile.

Merci d'avance si quelqu'un a la réponse !

Bonne journée.

Re: Est-ce qu'un changement d'offre mobile ré-engage ?

johann — Wed, 03 Oct 2018 11:35:28 GMT

Salut @nad1981

Le fait de changer de mobile au tarif préférentiel cela te réengagera

pour la période que tu choisis , 12 ou 24 mois , à moins que tu l'achètes

au prix fort .

Re: Est-ce qu'un changement d'offre mobile ré-engage ?

nad1981 — Wed, 03 Oct 2018 12:03:43 GMT

Bonjour Johann et merci pour ta réponse !

J'ai dû mal m'exprimer : En fait, je sais que changer de mobile me ré-engagera. J'aurais voulu changer mon offre mobile (forfait) maintenant et changer mon mobile au tarif préférentiel un peu plus tard. Mais je ne sais pas si le changement de forfait me réengagera pour 12 ou 24 mois et m'empêchera donc d'utiliser le programme changer de mobile avant la fin de cet engagement.

Est-ce que tu saurais ?

Encore merci !

Re: Est-ce qu'un changement d'offre mobile ré-engage ?

johann — Wed, 03 Oct 2018 12:21:36 GMT

@nad1981

Tu peux voir ce qui se laisse faire de mieux par

Chat " via ton espace client/compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

En complément .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-offre/forfaits-mobile-frais-de-changements-d-offre_78786-79762#onglet3

Re: Est-ce qu'un changement d'offre mobile ré-engage ?

nad1981 — Wed, 03 Oct 2018 14:05:54 GMT

Ok, merci pour ces infos !