sujet Re: Forfait esim Apple Watch 4 dans offres mobile Orange et options

Forfait esim Apple Watch 4

dvanegue — Tue, 25 Sep 2018 13:51:37 GMT

Bonjour, depuis samedi et suite a un changement d'iphone te d'apple watch, impossible d'activer le forfait esim de l'apple watch.

j'ai un message me dissant "une opération est en cours sur votre dossier. merci de réessayer plus tard".

j'ai contacté Orange qui depuis samedi fait des manips au niveau du réseau qui me font perdre et retrouver les appels Wifi et la voix 4G mais jamais mon forfait cellulaire watch.

samedi on m'a promis un retour dans la journée.

n'ayant rien lundi j'ai appelé et on m'a explique que les routines fonctionnaient en heures ouvrées (meme les robots et l'informatique ne travaille pas le week end en France !!!!!)

lundi, on m'a annoncé 24h de délai en plus.

ce jour, on m'annonce désormaius 48h de délai.

je pense clairement que Orange est totalement incompétent dans la gestion de ce probleme mais ayant l'exclusivité me voila pris au piége.

si un expert passe par la, merci de m'aider car je precide qu'avec mon forfait à 200€ je bénéficie du service technique premium.

pauvre a vous qui n'avait accés qu'au basic. ne vaut il mieux pas aller chez sosh et ne pas payer cher mais au moins savoir pourquoi.

Cordialement

Re: Forfait esim Apple Watch 4

Steph8Z0 — Tue, 25 Sep 2018 14:09:56 GMT

Apparement t’est pas le seul

Re: Forfait esim Apple Watch 4

dvanegue — Tue, 25 Sep 2018 14:15:28 GMT

bah cela ne me rassure pas

Re: Forfait esim Apple Watch 4

remetstestongs — Tue, 25 Sep 2018 17:07:55 GMT

@dvanegue: il ne faut( pas qu'orange vous oblige à souscrire à l'option Multisim, pour activer ?

Re: Forfait esim Apple Watch 4

dvanegue — Wed, 26 Sep 2018 05:27:16 GMT

Bonjour je bénéficie déjà de cette option

Re: Forfait esim Apple Watch 4

dvanegue — Thu, 27 Sep 2018 12:04:50 GMT

Bonjour. pourquoi tu dis que je suis pas le seul ?

Re: Forfait esim Apple Watch 4

JeremyP — Thu, 27 Sep 2018 12:12:25 GMT

Bonjour @dvanegue

Je vous invite à me communiquer en message privé : nom, prénom et n° de ligne Orange, je vais accéder à votre dossier.

J'attends votre retour.

JeremyP

Re: Forfait esim Apple Watch 4

dvanegue — Thu, 27 Sep 2018 12:15:23 GMT

infos envoyées. Merci.

Re: Forfait esim Apple Watch 4

FL450 — Wed, 03 Oct 2018 18:49:30 GMT

Meme probleme sur ma nouvelle apple watch 4...Pas un conseiller competent. j'ai meme eu le droit à un "vous n'avez pas l'option ni le service depuis Mars" alors que j'ai utilisé et payé l'option jusqu'à septembre sur mon apple watch 3.

Affligeant...!!!

Re: Forfait esim Apple Watch 4

dvanegue — Wed, 03 Oct 2018 17:11:58 GMT

Contacter moi en privé voir si je peux vous aider

Re: Forfait esim Apple Watch 4

Yama1 — Thu, 17 Oct 2019 10:13:57 GMT

Bonjour, je suis dans le même cas, comment avez vous réglé le problème ? Merci !

Re: Forfait esim Apple Watch 4

Acatlante — Tue, 05 Nov 2019 18:26:11 GMT

Bonjour, Même pb Apple Watch 4 forfait Max et après avoir réussi l’activation de la esim sur l’iPhone impossible de l’activer sur Apple Watch.

soit disant un pb de droit d’accès d’après le message d’erreur...et bien sur personne de compétent !

inadmissible...

Re: Forfait esim Apple Watch 4

Thierry-G — Thu, 07 Nov 2019 07:31:50 GMT

Bonjour @Acatlante ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

Thierry-G

Re: Forfait esim Apple Watch 4

vwiencek — Fri, 21 Feb 2020 17:34:40 GMT

Bonjour, avez vous pu résoudre le problème ?

je suis intéressé par la solution

Re: Forfait esim Apple Watch 4

Rudy — Mon, 24 Feb 2020 15:03:57 GMT

Bonjour @vwiencek

Avez-vous toujours besoin d'assistance ?

Si c'est le cas merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse.

RudyN

Re: Forfait esim Apple Watch 4

melet39 — Tue, 25 Feb 2020 09:56:43 GMT

bonjour @vwiencek

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt