sujet Re : Activation Nano Sim impossible. dans offres mobile Orange et options

Activation Nano Sim impossible.

ronan3522 — Tue, 17 Dec 2013 10:26:06 GMT

Suite au renouvellement de mon Mobile via l'offre (changer de mobile), j'ai reçu celui-ci assez rapidemenent. Il est arrivé avec une Nano SIM, et je 'narrive pas à l'activer via le serveur vocal (numéro de série non reconnu). Le service client téléphonique m'indique qu'il ne peut rien faire. Je ne parle même pas du servicie e-chat qui semble ne pas comprendre mon problème.

Que faire, je n'ai pas de boutique à proximité et j'ai besoin de ce mobile, mon ancien fonctionnant très mal !

Merci,

Re : Activation Nano Sim impossible.

johann — Tue, 17 Dec 2013 11:01:30 GMT

Salut ronan3522

Tu composes le code sans espaces !

Re : Activation Nano Sim impossible.

ronan3522 — Tue, 17 Dec 2013 11:12:28 GMT

Merci ! Mais je n'ai pas inséré les espaces !

Re : Activation Nano Sim impossible.

Manon_S — Tue, 17 Dec 2013 15:27:02 GMT

Bonjour ronan3522,

Je vous propose mon aide.

Pour ce faire, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de commande, date de naissance, adresse postale et les 13 chiffres indiqués au dos de votre carte SIM.

Bonne journée,
Manon_S

Re : Activation Nano Sim impossible.

pashnak — Wed, 25 Dec 2013 09:38:08 GMT

Bonjour,

J'ai le meme problème que ronan3522, sauf que la nano sim m'a été fournie par une boutique lors d'un changement de mobile dans le cadre d'un cadeau.

Je 'narrive pas à l'activer via le serveur vocal (numéro de série non reconnu).

Pourriez-vous m'aider à activer ma carte sim

D'avance merci

Re : Activation Nano Sim impossible.

Manon_S — Thu, 26 Dec 2013 14:43:37 GMT

Bonjour pashnak,

Afin de pouvoir procéder à l'activation de votre carte, merci de m'indiquer en message privé vos nom, prénom, n°mobile, date de naissance, adresse postale ainsi que les 13 chiffres indiqués au dos de votre carte.

Bonne journée,
Manon_S

Re : Activation Nano Sim impossible.

sam57 — Wed, 01 Jan 2014 18:12:40 GMT

Bonsoir,je rencontre exactement le même problème après avoir changé de mobile et d'abonnement en boutique,impossible d'activer la sim.

Re : Activation Nano Sim impossible.

Manon_S — Thu, 02 Jan 2014 16:24:40 GMT

Bonjour sam57,

Afin de pouvoir prendre en charge votre demande, je vous invite à me communiquer également en message privé les informations précédemment demandées.

Bonne journée,

Manon_S

Re : Activation Nano Sim impossible.

Paula — Fri, 03 Jan 2014 22:43:56 GMT

Bonsoir,

Pour moi aussi c'est exactement la meme chose, apres avoir attendu une semaine que la nano sim arrive chez moi, j'appelle le repondeur orange ce soir, et les fameux 13 chiffres sont non reconnus.

Pourquoi est ce que tout est aussi compliqué ? On peut m'aider s'il vous plait ? Merci J'attend depuis trop longtemps d'activer mon nouvel iphone ....

Re : Activation Nano Sim impossible.

Manon_S — Mon, 06 Jan 2014 15:13:58 GMT

Bonjour Paula,

Je vous propose mon aide pour l'activation de votre carte.

Afin de pouvoir accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos nom, prénom, n°mobile/client, date de naissance, adresse postale ainsi que les 13 chiffres indiqués au dos de votre carte SIM.

Bonne journée,

Manon_S

Re : Activation Nano Sim impossible.

invincible — Thu, 09 Jan 2014 22:37:29 GMT

je rencontre exactement le meme souci!!!

Re : Activation Nano Sim impossible.

Manon_S — Tue, 14 Jan 2014 14:57:06 GMT

Bonjour invincible,

Je vous propose mon assistance.

Pour ce faire, merci de m'indiquer en message privé vos nom, prénom, n° mobile/client, date de naissance, adresse postale ainsi que les 13 chiffres figurants au dos de votre carte SIM.

Bonne journée,

Manon_S

Re : Activation Nano Sim impossible.

William93 — Sun, 19 Jan 2014 23:36:02 GMT

Même problème pour moi. Je viens de recevoir mon nouvel IPhone 5S dans le cadre de l'offre "changer de mobile". J'ai aussi changé de forfait. J'ai inséré la nano sim, appellé le 740 mais le code à 13 chiffres n'est pas reconnu... Mon forfait était censé démarrer le 19 janvier (aujourd'hui).

Merci de m'aider à résoudre ce problème.

Re : Activation Nano Sim impossible.

ines — Mon, 20 Jan 2014 14:03:49 GMT

Bonjour William93,

Je vous propose mon aide. Pour ce faire, merci de me transmettre vos nom, prénom, numéro mobile, adresse postale ainsi que les 13 chiffres situés au dos de votre SIM via message privé .

Bonne journée.

InesB

Re : Activation Nano Sim impossible.

ines — Wed, 29 Jan 2014 09:18:55 GMT

Bonjour William93,

En l'absence d'une réponse de votre part, j'espère que votre demande a été solutionnée.
Restant à votre écoute et vous souhaitant une bonne journée.

InesB

Re : Activation Nano Sim impossible.

Esther33 — Sun, 23 Feb 2014 09:41:53 GMT

Bonjour,

J'ai acheté un Iphone 5C dans un centre commercial mais avec l'opérateur orange et pareil la nano sim qui m'a été délivré dans une boutique orange ne fonctionne pas.

Ma carte micro sim sur mon ancien téléphone est toujours validée et ils m'ont dit que quand je n'aurai plus de réseau sur mon ancien téléphone cela voudra dire que sur mon iphone 5c ma nouvelle sim sera validée (avec le même numéro de téléphone). Première rencontre avec un vendeur ça devait se faire au bout de 15 min...au bout d'une heure j'y retourne vu que je n'ai toujours rien et là il me dit qu'il faut que j'attende 2 heures... au bout de 3 heures j'y retourne car toujours rien et là ils me disent qu'il y a des soucis a ce niveau il faut donc que j'attende sauf que là on est dimanche (je l'ai prise samedi vers 13h) toujours rien... Que faire?

Merci d'avance pour votre réponse.

Re : Activation Nano Sim impossible.

Mathilde_ — Mon, 24 Feb 2014 09:18:47 GMT

Bonjour Esther33,

Je vous propose mon aide et vous invite à me communiquer en message privé vos

nom et prénom

n° de ligne mobile

adresse postale

les 13 chiffres situés au dos de votre carte Sim

Bonne journée.

Mathilde_

Re : Activation Nano Sim impossible.

Mathilde_ — Wed, 26 Feb 2014 09:45:09 GMT

Bonjour Esther33,

Je n'ai pas reçu de réponse de votre part suite à ma demande de coordonnées.

J’espère que vous avez pu obtenir votre carte SIM.

Bonne journée.

Mathilde_

Re : Activation Nano Sim impossible.

valou2803 — Sun, 06 Apr 2014 11:03:30 GMT

Bonjour,

J'ai exactement le meme probléme j'aimerai s'avoir comment faire.

Merci par avance.

Re : Activation Nano Sim impossible.

FatimaB — Mon, 07 Apr 2014 15:21:01 GMT

Bonjour valou2803,

Je vous propose mon aide.

Pour cela, je vous invite à me transmettre en message privé vos :

- Nom, prénom,

- Numéro de mobile, numéro de client,

- 13 chiffres au dos de la carte.

Fatima