sujet Re: Offre odr dans offres mobile Orange et options

Offre odr

Mauricette28 — Mon, 08 Oct 2018 20:08:50 GMT

Bonjour

En juin, suite à la souscription d'un abonnement, j'ai souscrit a l'offre ODR en tant que nouveau client mobile, celle.ci n'a toujours pas été prise en compte à ce jour.

Après avoir consulté mon compte sur le site d'Orange, je découvre ce jour que ma demande à été refusée avec le motif: les justificatifs fournis sont incomplets ou illisibles.

Je n'en ai jamais été avisée et ne connaît pas le motif de ce rejet

Qui pourrait m'aider à régulariser mon dossier

Cordialement

Re: Offre odr

johann — Tue, 09 Oct 2018 06:25:57 GMT

Salut @Mauricette28

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat "

via ton espace client/compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .