sujet écran cassé dans offres mobile Orange et options

écran cassé

davystein — Sat, 13 Oct 2018 14:06:36 GMT

bonjour, j'ai acheté en juin 2018 un huawei 7 mais malheureusement j'ai cassé l'écran fin septembre, j'ai fais des recherches de magasins remplaçant les écrans mais tous m'ont dit qu'il n'existait pas encore d'écran en pièce détaché pour ce mobile, donc que faire.

Re: écran cassé

remetstestongs — Sat, 13 Oct 2018 14:15:58 GMT

@davystein: bonjour, voir sur CPix.fr

Après, à vous de voir si vous voulez faire sauter la garantie ou pas.

Re: écran cassé

davystein — Sat, 13 Oct 2018 14:32:10 GMT

justement j'aimerai que quelqu'un de chez orange me donne son avis car si la garantie puet prendre en charge mon soucis autant le faire faire par orange

Re: écran cassé

remetstestongs — Sat, 13 Oct 2018 14:50:36 GMT

@davystein: désolé, je suis un client et je ne casse pas. Voir auprès d'une boutique.

Re: écran cassé

johann — Sat, 13 Oct 2018 15:23:42 GMT

Salut vous @davystein

Au cas que tu aurais souscris une assurance ou s'il y en aurait

une qui est incluse au niveau bancaire voir avec eux .

Si ce n'est pas le cas, il faut le faire réparé par un centre huawei agrée ,

si tu le fais toi même ou par n'importe quel réparateur et il y aura un

problème technique avec le mobile, tu perds la garantie .

Re: écran cassé

davystein — Sat, 13 Oct 2018 15:29:14 GMT

merci pour ta réponse mais le soucis c'est que les centres de réparation aggrées n'ont pas l'écran en pièce détaché donc j'aimerai bien voir avec orange et le magasin le plus proche de chez moi est à 100 kms aller retour donc je veux voir avec eux sur ce forum

Re: écran cassé

johann — Sat, 13 Oct 2018 15:32:38 GMT

@davystein

A ce moment la, le mieux voir la question au 3900

ou par " Chat " via ton espace client/compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

Et en complément tu peux demandé conseil au support Huawei .

https://consumer.huawei.com/fr/contact-us/

Re: écran cassé

davystein — Sat, 13 Oct 2018 15:44:47 GMT

merci pour ta réponse je vais les appeler