sujet Re: HORS FORFAIT IMCOMPREENSIBLE dans offres mobile Orange et options

HORS FORFAIT IMCOMPREENSIBLE

Julien_B95 — Sun, 14 Oct 2018 18:49:54 GMT

Gros soucis j'ai un forfait qui comprend 50go d'Internet en Europe et DOM Je me rend compte que j'ai un hors forfait de 566,65€ Alors que j'étais en Espagne donc c'est compris dans mon forfait Ya pas un gros problème la ?

Faudrais avoir une solution car en aucun cas je paye un hors forfait alors que je paye un forfait de 50go a 45euro

donc orange merci de faire le necessaire

Re: HORS FORFAIT IMCOMPREENSIBLE

Ancien Membre — Mon, 15 Oct 2018 02:03:25 GMT

Pas bonjour non plus,

Si c'est bien compris dans ton forfait, appelle le 3900 pour résoudre le problème.

Re: HORS FORFAIT IMCOMPREENSIBLE

johann — Mon, 15 Oct 2018 05:26:15 GMT

Salut / Bonjour !!!! @Julien_B95

@Ancien Membre

Prend contact avec le service réclamation soit par mail ou par "chat"

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708