sujet Re: Nouvel abonnement dans offres mobile Orange et options

Nouvel abonnement

Chamax83 — Wed, 17 Oct 2018 10:25:53 GMT

Bonjour,

Je viens de souscrire deux abonnements mobiles chez orange. J'ai reçu les cartes sim. J'ai transmis l'iban et les pieces demandées mais à ce jours les deux lignes sont restreintes et je ne parviens pas à joindre le service client.

Comment puis je faire? Pourquoi la ligne est elle restreinte?

Merci

Re: Nouvel abonnement

johann — Wed, 17 Oct 2018 10:34:50 GMT

Salut @Chamax83

Les documents tu les avais envoyé à quelle date .

Re: Nouvel abonnement

Chamax83 — Wed, 17 Oct 2018 11:49:10 GMT

Bonjour,

Je les ai envoyé vendredi dernier donc il y'a seulement 5 jours mais j'ai déja internet et une box avec orange.

Re: Nouvel abonnement

johann — Wed, 17 Oct 2018 14:47:48 GMT

@Chamax83

La validation des documents prend en moyenne 8 jours .

Re: Nouvel abonnement

Chamax83 — Wed, 17 Oct 2018 15:22:02 GMT

Merci, j ai enfin réussi à les joindre. C est ça il faut une semaine environ. Mais ils ont enlever la restriction. Cool! Soulagée !

Re: Nouvel abonnement

johann — Wed, 17 Oct 2018 15:31:14 GMT

@Chamax83

Mais ils ont enlever la restriction .

Déjà une bonne chose