sujet Re: Précommande mate p20 pro dans offres mobile Orange et options

Précommande mate p20 pro

Boiss — Wed, 17 Oct 2018 21:30:29 GMT

Bonjour à tous et toutes il est noté que pour précommande mate p20 pro est offerte la nouvelle montre connectée Huawei watch gt est offerte ? J’ai precommande le mate 20 pro comment recevoir la montre et suis je éligible à cette offre si je suis en offre fin engagement et que suite à cet achat je me suis réengagé 2 ans . Merci d’avance de vos lumières
Salutations

Re: Précommande mate p20 pro

johann — Thu, 18 Oct 2018 05:24:04 GMT

Salut @Boiss

Concernent les conditions, voir cette page .

https://boutique.orange.fr/media-cms/mediatheque/0x0-odr-huawei-mate-20-et-montre-offerte-134514.pdf

Re: Précommande mate p20 pro

juliandudu — Thu, 18 Oct 2018 09:23:18 GMT

Salut,

De mon côté quand j'essaye de faire la précommande ça envoie sur une page d'erreur depuis ce matin...

Re: Précommande mate p20 pro

Stéphanie — Thu, 18 Oct 2018 09:46:38 GMT

Bonjour,

Merci de votre signalement. Nous avons remonté le problème rencontré aux équipes.

Merci de votre patience, nous revenons vers vous.

Re: Précommande mate p20 pro

yankyblade — Fri, 19 Oct 2018 16:40:21 GMT

Bonjour,

Impossible de précommander le Huawei Mate 20 Pro Twilight. En effet quand je clique sur "choisir ce mobile" une page d'erreur apparaît.

En revanche si je choisi le noir, ça fonctionne.

J'attendais avec impatience l'ouverture des précommandes de ce téléphone en Twilight et je suis déçu de ne pas pouvoir le choisir. J'espère que ce problème sera vite résolu et que je pourrai le commander avant la fin des précommande pour bénéficier de l'offre avec la montre.

Bien cordialement

Re: Précommande mate p20 pro

johann — Sat, 20 Oct 2018 06:00:45 GMT

@yankyblade

Regarde voir ce qui en est ce matin, vu que hier il y avait

aussi ce genre de problème avec des autres modèles .

Re: Précommande mate p20 pro

yankyblade — Sat, 20 Oct 2018 07:08:51 GMT

@johann

Je viens d'essayer et toujours le même problème.

Re: Précommande mate p20 pro

johann — Sat, 20 Oct 2018 08:13:55 GMT

@yankyblade

Tente ta chance par " Chat " via ton espace client/compte concerné/

offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

Re: Précommande mate p20 pro

Boiss — Sun, 21 Oct 2018 06:00:49 GMT

Bonjour merci pour toutes ces infos maintenant j’espère recevoir le tel avant le 8 nov et pouvoir renvoyer coupon offre avant cette date 🤞🤞

Re: Précommande mate p20 pro

yankyblade — Sun, 21 Oct 2018 08:58:25 GMT

@johann

Merci de ton aide. J'avais déjà contacté le service client via le 3900 mais ils n'ont rien pu faire, pas même la pré-commande.
J'ai eu un conseiller via le chat, il a lancé une co-navigation, malheureusement j'étais avec mon téléphone et ça n'a pas marché. Je tenterai demain depuis mon pc.

Re: Précommande mate p20 pro

deimon93 — Sun, 21 Oct 2018 13:42:25 GMT

Toujours impossible de précommander le Huawei Mate 20 Pro Twilight au 21 octobre.

J'ai envoyé des mail dans la semaine, tchaté et ils m'ont dit qu'ils sont au courrant qu'il y a un bug. Les équipent travaillent d'arrache pied pour rétablir le service. (il doit être sacrément emmêlé le service).

Bref, y'a des chance que nous puissions commander le téléphone avant le 25. Tous à vos touches F5 !

Pour le noir, la précommande fonctionne.

Re: Précommande mate p20 pro

Boiss — Sun, 21 Oct 2018 15:15:15 GMT

Bonjour moi j’ai pu passé commande pour le twilight le17 oct il est actuellement en cours de préparation reste à attendre le jour j de livraison 👍😁

Re: Précommande mate p20 pro

yankyblade — Sun, 21 Oct 2018 16:42:21 GMT

@deimon93

Je commençais à me dire que j'étais le seul à avoir ce problème. J'espère que le problème sera vite résolu.

Re: Précommande mate p20 pro

deimon93 — Mon, 22 Oct 2018 17:27:08 GMT

@Boiss Cool pour toi ! Ca veut dire que ça a marché au moins 1 fois ! Espérons que le service soit rétabli avant le 25. Mais je parrie que l'offre ODR Huawei sera prolongée. Au tchat aujourd'hui on m'a dit que c'est parce que la couleur n'est plus dispo (bizzare à croire) même si c'est plausible vu le succès de l'appareil.

En tout cas, appelez le service client au 3900 et demandez un geste co. J'ai obtenu 10€ de réduction pendant 12 mois. Tand pis pour le Twilight, le noir ne changera pas l'appareil et pour 10€ par mois pendant 12 mois (120€ de réduc), ça aide à oublier (un peu) la couleur.

Re: Précommande mate p20 pro

yankyblade — Mon, 22 Oct 2018 20:19:36 GMT

@deimon93
On m'a répondu la même chose. La couleur n'est peut être plus disponible. Du coup j'ai moi aussi pré-commandé le mate 20 en noir. Bien joué pour les 10€ de reduc par mois.

Re: Précommande mate p20 pro

deimon93 — Tue, 23 Oct 2018 10:11:31 GMT

@yankyblade , j'ai pas précommandé le noir. Je suis partagé entre 3 solutions :

- Zapper l'ODR sur la montre pour avoir le twilight (j'ai déjà une Oméga au poignet donc je comptais revendre la GT watch pour amortir le téléphone), mais si jamais ils ne ravitaillent pas en twilight, j'ai tout dans le trou...

- Commander le noir et me soumettre à la volonté d'Orange.

- commander dans un magasin genre fnac à 999€ (mais c'est pas en dépensant qu'on s'enrichit)

POUAAA mais le dilem de ma vie quoi !

Bon allez, ce soir je commande le noir et demain je me fait une petite virée bateau me détendre pour les vacances. (pensée à tous les eTchateur d'Orange qui ne comprennent rien à ma demande à chaque connexion et qui s'éfforcent à me faire cliquer sur le P20 pro ou le mate Lite).

ZERO LE SERVICE CLIENT. Mais merci quand même pour les 120€, j'irai les cramer au resto.

Re: Précommande mate p20 pro twilight

Erual444 — Sun, 28 Oct 2018 11:06:54 GMT

Bonjour

J'ai précommandé le huawei mate 20 pro en noir le dernier jour. Car lorsque j'ai appelé et envoyé un message à Orange, la réponse que j'ai eu, c'est qu'il n'y avait aucune problème et qu'il fallait que je change d'explorateur... Pourtant aucun pb pour commander la version en noir !!! Et il y avait déjà des remontées de pb sur la précommande pour le twilight sur le forum !!

Je précommandais également pour avoir la montre connectée gratuite offerte, et là aussi, il semble qu'il y ait un bug... aucune info ni dans les mails reçus, ni dans mon colis. Quand je pense que j'ai rejoint orange rien que pour ça et au vu du service rendu, je sais déjà que je ne resterai pas plus longtemps que nécessaire chez orange.

Re: Précommande mate p20 pro twilight

deimon93 — Sun, 28 Oct 2018 12:00:24 GMT

Salut Tout le monde,

Ce qui me déplait dans les forums c'est quand on se plaint d'un truc et qu'on ne revient pas en parler lorsque le problème est résolu.

Donc je reviens pour la dernière fois pour vous faire un dernier retour.

- J'ai donc finalement commandé le Noir qui est arrivé le lendemain dans ma boite donc +1 pour Orange Feat Crhonopost.

- J'ai addoré le téléphone en noir. C'est pas un simple énième "noir profond" et il est difficile d'avoir une réelle opinion en regardant les vidéos de présentation qui ne sont, à mon goût, pas assez fidèles à la réalité.

Le noir du Mate 20 pro est TOPISSIME ! C'est un noir chromé (genre gun) qui fait ULTRA CLASSE, et le détail qui tue, c'est le bouton d'allumage rouge cerise !

- Je suis allé voir la couleur Twilight en magasin et ouais, il est très beau, très original, mais si je ne voulais pas de noir, c'est parce que j'en ai marre des téléphones noirs et que je voulais un smartphone colloré et original.

- Donc pas de regret pour ce magnifique Mate 20 pro noir (chromé) et honnêtement, je passe plus de temps les yeux écarquillés sur la qualité photo devant son magnifique écran que sur le dos de du téléphone...

- Un merci au service commerciale d'Orange qui m'a accordé une remise de 10€/ mois sur 12 mois pour la gêne occasionné. (+1)

Petites photos prise en me promenant dans mon village... (aucune retouche. Juste, je marche, je sors le téléphone et je prends une photo).