sujet Re: prendre RDV en boutique dans offres mobile Orange et options

prendre RDV en boutique

nanou94 — Sat, 20 Oct 2018 13:35:11 GMT

Bonjour,

L'an dernier j'avais pris rdv en boutique pour mettre en service mon nouveau téléphone mobile.

Je voudrais reprendre un rdv mais je ne trouve plus le lien qui donnait accès aux différentes boutiques et choix des horaires de rdv (genre rdv doctolib).

Pouvez vous m'aider à retrouver le chemin sur le site d'orange?

Par ailleurs pour un problème d'assistance technique peut-on aller en boutique?

Par avance merci

Re: prendre RDV en boutique

johann — Sat, 20 Oct 2018 14:09:08 GMT

Salut @nanou94

Tu cherches cette info .

http://rdv-boutique.orange.fr/rdv/boutique-select/rdv_type_id/6/sales_person_code_alliance/STORELOCATOR

Re: prendre RDV en boutique

nanou94 — Sat, 20 Oct 2018 16:47:36 GMT

non ce n'est pas ça.

Un endroit oùu s'affiche le planning des horaires de rdv dans la boutique de ton choix.

Re: prendre RDV en boutique

petit_titi — Sat, 20 Oct 2018 17:00:27 GMT

Bonsoir @nanou94 et @johann

En complement de @johann

@johanna raison

si tu selectionne ta boutique et ensuite tu veux choisir la date il apparait des criteres qui qui te disent si tu as des crenaux de libre ou pas en passant uniqement la souris

A+

Re: prendre RDV en boutique

nanou94 — Sun, 21 Oct 2018 09:27:52 GMT

Bonjour merci pour votre réponse

Oui exact j'ai recliqué sur le lien de Johann et en choisissant une boutique j'ai eu accès aux créneaux disponibles pour les rdv pour mon mobile mais c'est noté uniquement pour une offre mobile donc je crois que c'est pas bon pour les réparations sur mobile en panne. Je verrai bien

merci à vous et à Johann

Re: prendre RDV en boutique

johann — Sun, 21 Oct 2018 09:38:35 GMT

Salut @nanou94 / @petit_titi

Pour un mobile en panne il vaut mieux voir

en premier au 3900 ou par " Chat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

Au fait ton mobile à quoi comme bobo

Re: prendre RDV en boutique

nanou94 — Sun, 21 Oct 2018 17:10:41 GMT

Bonjour

J'ai déjà discuté par chat avec orange samedi,on doit me rappeler d'ici 5 jours sur mon portable..... que j'éteins maintenant avant qu'il explose car hyper chaud et la batterie se décharge très très vite donc elle doit être morte. Je suis éligible à échange ou réparation car encore sous garantie.

C'est pourquoi je préférais aller en boutique, avant on pouvait..... Je vais appeler le 3900 demain matin ce sera plus facile pour s'expliquer.

J'avais fait un premier post vendredi pour signaler ce problème avec mon HTC désire 650.

Merci de votre aide

Re: prendre RDV en boutique

nanou94 — Wed, 24 Oct 2018 15:55:20 GMT

Bonjour

Je reviens vers vous pour les rdv en boutique pour dépannage mobile.

Pour info sur Pari apparemment seules 2 boutiques orange proposent l'accueil pour dépanner et tester un mobile et apparemment ce n'est pas sur rdv.

Les boutiques ne servent plus qu'à vendre des téléphones des forfaits etc.. mais pas à nous dépanner!!!!

Je me suis rendue dans la boutique rue de rennes pour rien! Personne pour m'aider à sauvegarder mes données alors qu'au 3900 on m'avait dit d'y aller.

Bravo Orange!

Re: prendre RDV en boutique

petit_titi — Sat, 27 Oct 2018 10:34:53 GMT

Bonjour @nanou94

Pour sauvegarder tes contacts essaie de synchroniser avec Gmail

Pour tes pohtos synchronise avec google photo ou tu copie sur google drive toutes tes photos, musique et documents

Ensuite verifie si tout a bien ete copie ou synchroniser depuis un PC

A+