sujet Re: Papier non reçus dans offres mobile Orange et options

Papier non reçus

quezel — Fri, 19 Oct 2018 15:24:47 GMT

Bonjour, j’ai effectuer une commande le 9 octobre. Suite à cela j’ai envoyer les papiers nécessaires le 12/10. Nous somme le 29/10 et mes papiers ne sont toujours pas reçus. J’aimerais savoir ou en est ma camande et quand j’aurais la livraison de mon télephone p20.

Re: Papier non reçus

johann — Fri, 19 Oct 2018 15:34:38 GMT

Salut @quezel

Tu avais envoyé les documents à quelle adresse ?

Re: Papier non reçus

quezel — Fri, 19 Oct 2018 15:39:16 GMT

Commande Orange
TSA 40021
59878 Lille Cedex 9

Re: Papier non reçus

johann — Fri, 19 Oct 2018 15:56:03 GMT

@quezel

Apparemment il s'agit de la bonne adresse .

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Commande-Orange/m-p/1674726#M52121

De même que tu écris : j'ai envoyer les papiers nécessaires le 12/10

La validation des documents prend au minimum 8 jours

après réception .

Re: Papier non reçus

quezel — Mon, 22 Oct 2018 14:53:33 GMT

Bonjour,
Un conseiller pourrait me dire si mes papiers ont été reçus ou non ?
Merci d’avance

Re: Papier non reçus

johann — Mon, 22 Oct 2018 14:56:00 GMT

Salut @quezel

Faut attendre le passage de l'un d'entre eux , sinon et au cas

que tu possèdes un compte twitter tu peux aussi posté chez eux .

https://twitter.com/orange_conseil

Re: Papier non reçus

quezel — Mon, 22 Oct 2018 15:00:09 GMT

J’ai envoyé un message sur twitter, mais le passage des conseillers est régulier ? Car 4j et toujours aucun passage

Re: Papier non reçus

AlexandreK — Tue, 23 Oct 2018 12:28:36 GMT

Bonjour @quezel,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé

-Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Référence de votre commande

AlexandreK