sujet Re : sms illimité zone europe dans offres mobile Orange et options

sms illimité zone europe

loupied — Fri, 11 Jul 2014 16:13:51 GMT

Bonjour,je viens de lire sur internet que orange propose maintenant aux forfaits origami les sms illimité en zone europe.

Je voudrais etre sur de comprendre:Est ce que je peux envoyer un sms de la france en Angleterre gratuitement?ou est ce qu il faut je sois en europe(hors france) pour pouvoir envoyer en illimité vers la france?

Je dois etre bete mais je comprends pas cette offre.

Merci d avance

cordialement

Re : sms illimité zone europe

cledefa — Fri, 11 Jul 2014 16:42:44 GMT

Bonjour,

Je suppose que vous parlez du forfait Origmai Play:

https://boutique.orange.fr/mobile/forfaits-origami-play

La fiche d'information en bas précise bien ce que demandez:

http://boutique.orange.fr/doc/contrat3893.pdf

Extrait:

SMS reçus et émis illimités vers les mobiles en zone Europe

- SMS depuis la zone Europe, les DOM, la Suisse/Andorre vers ces destinations et la France métropolitaine entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif direct (hors n° surtaxés, n° courts et jusqu’à 250 destinataires différents parmois.

Cela veut dire que vous soyez en France ou en Europe (plus la Suisse et l'Andorre),

- la réception des SMS est gratuite

- l'envoi de SMS vers France ou vers l'Europe (plus la Suisse et l'Andorre), est gratuite

J'espère que c'est un peu plus clair pour vous, car ce n'est pas facile à expliquer..

Re : sms illimité zone europe

loupied — Fri, 11 Jul 2014 16:54:08 GMT

C est que j avais compris mais j ai appelé il y a 2 heures le service client et le conseillé m a dit que c est valable que des autres pays d Europe vers la France.
Qui croire en fait...
Votre explication tient pourtant la route

Re : sms illimité zone europe

cledefa — Sat, 12 Jul 2014 07:35:03 GMT

Bonjour,

Dans ce que cela serait bien qu'un webconseiller (interlocteur avec le logo Orange) confirme ou infirme ma réponse...

J'ai le droit de me tromper.....

Re : sms illimité zone europe

atStendhal — Tue, 15 Jul 2014 14:22:59 GMT

Bonjour, j'ai un Forfait Origami Play 3Go 4G/H+ depuis un mois. J'envoie des SMS assez régulièrement vers l'Italie sur un numéro italien...mais apparemment cette offre ne marche pas dans mon cas...j'ai bien reçu un SMS de part d'Orange où ils m'ont annoncé qu'"...à partir du 10 juillet Orange vous fait profiter des SMS illimités émis et reçu en zone Europe". J'ai appelé un conseiller Orange au 3970 parce que j'ai eu des SMS en hors forfait et il m'a confirmé que normalement je ne devrais pas payer pour ces SMS et qu'il allait vérifier...il reste à voir s'ils seront décomptés dans la prochain facture....c'est vrai que la fiche informative du forfait Origami Play (http://boutique.orange.fr/doc/contrat3893.pdf) n'est pas trop claire à ce propos...

cordialement

Re : sms illimité zone europe

loupied — Tue, 15 Jul 2014 15:53:09 GMT

Bonjour,je trouve aussi que c est pas tres clair,j attends une personne "officielle" d orange pour nous le confirmer,car l offre m interresserait si on est illimité dans toute l europe.

Re : sms illimité zone europe

Manon_S — Wed, 16 Jul 2014 07:49:53 GMT

Bonjour loupied,

Je vous ai déjà répondu sur ce fil de discussion, merci d'en prendre connaissance.

Bonne journée,

Manon_S

Re : sms illimité zone europe

sherley — Thu, 17 Jul 2014 14:52:12 GMT

Mon fils part en colo en Italie et Croatie;je lui ai pris un forfait 1h d'appels en Europe à 5e mais je ne sais pas s'il pourra envoyer des sms sans être hors forfait.

De mon côté, est-ce que je pourrai le joindre avec mon forfait à 9.99e ou dois- je souscrire une option vers l'Europe uniquement pour 1 mois ?

Re : sms illimité zone europe

loupied — Thu, 17 Jul 2014 16:41:01 GMT

Merci a vous Manon et bonne soirée

Re : sms illimité zone europe

Manon_S — Tue, 22 Jul 2014 12:07:40 GMT

Bonjour sherley,

Afin que je puisse vous renseigner concernant le forfait de votre fils, merci de me communiquer en message privé le nom, prénom, n° mobile, n° client et date de naissance du titulaire de la ligne.

Concernant votre forfait à 9.99€ chez Sosh, les SMS illimités depuis et vers l'Europe ne sont pas inclus.

Il vous faudra en effet, souscrire à une option.

Je vous invite à consulter les différentes options disponibles pour Sosh, rubrique "international" : http://options.sosh.fr/mobile.php.

Bonne journée,

Manon_S

Re : sms illimité zone europe

Yser85 — Thu, 21 Aug 2014 15:29:49 GMT

J'aurai besoin d'une précision car avec une offre open jet 7GO un sms envoyé de France vers la suisse m'est facturé 28 centimes
Donc les sms sont gratuits que si vous n'êtes pas en france ?
C'est subtile ....

Re : sms illimité zone europe

Yohan12 — Sat, 20 Sep 2014 09:32:36 GMT

Bonjour,

je dois partir pour les iles canaries, bien que ces iles appartiennent à l espagne qui fait parti de l'europe mais vu que la situation géographique de ces iles ne sont pas du tout à coté de l'europe ( tout comme les DOM en france ) est ce que les SMS sont illimitées depuis ces iles ? Merci de votre retour

Cordialement

Re : sms illimité zone europe

Lyma — Tue, 23 Sep 2014 09:45:32 GMT

Bonjour @Yohan12,

Les SMS sont bien illimités depuis les îles Canaries car elles font bien parties de la zone Europe.

Bonne journée

Lyma

Re : sms illimité zone europe

froggynik — Mon, 14 Mar 2016 07:52:41 GMT

Bonjour j'ai un Forfait Open Play multiligne 3 Go 4G/H+ version SIM et c'est marque dans le forfait que les sms en europe sont gratuit mais sur ma facture chaque mois je paye pour les sms j'envoye a mes amis en Angleterre. Je voudrais savoir porquoi ?

Cordialement Nick

Re : sms illimité zone europe

Elsa_bsn — Sun, 05 Feb 2017 11:28:47 GMT

J'ai un forfait comme celui ci et je voulais savoir si une personne se trouvant en France peut m'envoyer des massage à moi me trouvant en Angleterre si il payeras ou pas ?

Re : sms illimité zone europe

Jean_Baptiste — Tue, 07 Feb 2017 07:42:18 GMT

Bonjour @Elsa_bsn

Lorsqu'une personne est en déplacement à l'étranger, c'est elle qui supporte l'éventuel surcoût lié à son voyage.

Si vous êtes en Angleterre et qu'une connaissance en France vous envoi un SMS sur votre mobile français, elle n'aura donc pas de surcoût.

Cordialement,

Jean_Baptiste

Re : sms illimité zone europe

Matisse48 — Fri, 28 Apr 2017 10:17:10 GMT

Merci bonne journée.

Sylviane