https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Aucune-connexion-Internet-ERR-INTERNET-DISCONNECTED/m-p/1681063#M71006 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Je suis client d'une offre OPEN 40 Go. Détenteur d'un SAMSUNG GALAXY S9+, acheté chez ORANGE, depuis ce jour j'ai constaté que je ne bénéficie plus d'une couverture web à l'utilisation.</P><P>&nbsp;</P><P>Pourtant chaque facture a été honorée dans les délais et mon offre apparaît inchangée et non bloquée dans espace client.</P><P>A l'usage, toutes les barres du réseau apparaissent, le téléphone et les SMS fonctionnent correctement.</P><P>Il me reste 32,93 Go de crédit avant que mon débit ne soit réduit.</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai redémarré trois fois mon mobile, retiré la carte SIM, rien n'y a fait. Or demain je pars en déplacement pour plusieurs jours et aussi bien pour le GPS que pour mon usage professionnel, il me faut impérativement une connexion active et accessible.</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai repris les paramètres de connexion.</P><P>&nbsp;</P><P>Après recherche sur ce forum, il semble que le problème ne provienne pas de la carte SIM mais d'un accès Internet noté en demande d'interdiction d'accès.</P><P>Un conseiller peut-il vérifier si c'est bel et bien le cas ?</P><P>&nbsp;</P><P>Je me tiens à votre disposition, bien cordialement.</P> Sun, 28 Oct 2018 13:58:43 GMT Mangue-pressée 2018-10-28T13:58:43Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Aucune-connexion-Internet-ERR-INTERNET-DISCONNECTED/m-p/1681063#M71006 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Je suis client d'une offre OPEN 40 Go. Détenteur d'un SAMSUNG GALAXY S9+, acheté chez ORANGE, depuis ce jour j'ai constaté que je ne bénéficie plus d'une couverture web à l'utilisation.</P><P>&nbsp;</P><P>Pourtant chaque facture a été honorée dans les délais et mon offre apparaît inchangée et non bloquée dans espace client.</P><P>A l'usage, toutes les barres du réseau apparaissent, le téléphone et les SMS fonctionnent correctement.</P><P>Il me reste 32,93 Go de crédit avant que mon débit ne soit réduit.</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai redémarré trois fois mon mobile, retiré la carte SIM, rien n'y a fait. Or demain je pars en déplacement pour plusieurs jours et aussi bien pour le GPS que pour mon usage professionnel, il me faut impérativement une connexion active et accessible.</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai repris les paramètres de connexion.</P><P>&nbsp;</P><P>Après recherche sur ce forum, il semble que le problème ne provienne pas de la carte SIM mais d'un accès Internet noté en demande d'interdiction d'accès.</P><P>Un conseiller peut-il vérifier si c'est bel et bien le cas ?</P><P>&nbsp;</P><P>Je me tiens à votre disposition, bien cordialement.</P> Sun, 28 Oct 2018 13:58:43 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Aucune-connexion-Internet-ERR-INTERNET-DISCONNECTED/m-p/1681063#M71006 Mangue-pressée 2018-10-28T13:58:43Z