sujet Re: Pb Pass Evasion 2 dans offres mobile Orange et options

Pb Pass Evasion 2

Pierrot77420 — Sun, 28 Oct 2018 21:04:57 GMT

Je suis en Argentine, avec du hors forfait alors que j'ai acheter ce pass : Pass Evasion 2 internet 400Mo + 50 SMS. Ou est le problème? Pourquoi j'ai du hors forfait?

Re: Pb Pass Evasion 2

johann — Mon, 29 Oct 2018 06:36:29 GMT

Salut @Pierrot77420

Tu as émis des appels ?

De même vérifie au #123# depuis ton mobile pour voir

ce qui te reste encore des 400 Mo

Re: Pb Pass Evasion 2

Pierrot77420 — Mon, 29 Oct 2018 10:38:41 GMT

Nulle par je trouve mon option Pass Évasion alors que j'y ai souscrit avant d'aller en Argentine. C'est en utilisant la data rapidement (2Mo) que j'ai reçu un sms de hors forfait

Re: Pb Pass Evasion 2

johann — Mon, 29 Oct 2018 10:48:42 GMT

@Pierrot77420

Faut espérer la prise en charge par un conseiller de passage .

Re: Pb Pass Evasion 2

Pierrot77420 — Mon, 29 Oct 2018 23:39:43 GMT

Ok, ma question est la suivante maitenant : comment je peux avoir un conseiller, sachant que je suis à la limite du hors forfait? Il y a une adresse mail ou un numéro non payant (avec une chance de trouver une personne physique de l'autre côté du combiné) à connaître?

Re: Pb Pass Evasion 2

johann — Tue, 30 Oct 2018 06:44:29 GMT

@Pierrot77420

Voir au +33 9 69 39 39 00 ou patienter qu'un conseiller

prenne contact avec toi .

Au cas que tu possèdes un compte twitter tu peux aussi posté chez eux,

la prise en charge et souvent plus rapide qu'ici .

https://twitter.com/orange_conseil