sujet Re: Reception MMS impossible sur HTC Desire 626 dans offres mobile Orange et options

Reception MMS impossible sur HTC Desire 626

jean71210 — Tue, 30 Oct 2018 22:25:47 GMT

Bonjour,

Je possède un HTC desire 626 et je ne peux recevoir de MMS.....

Je reçois bien Intenet et SMS après paramètrage / données mobiles / point d'accès.

Après paramètrage pour les MMS par contre impossible d'envoyer ou reçecoir des MMS;

J'ai essayé le paramètrage automatique de mobile sur l'application mais l'appli ne peut pas parmètrer ce mobile !

Quelqu'un a t-il une autre idée qui pourrait m'aider ?

Merci d'avance.

Jean

Re: Reception MMS impossible sur HTC Desire 626

johann — Wed, 31 Oct 2018 07:00:08 GMT

Salut @jean71210

Tu t'es déjà fait parvenir un mms à toi-même

depuis ton mobile avec les données activées ?

_________________________

Nom : Orange MMS
APN : orange.acte ( ou supprimer le acte )
Proxy : Non défini (par défaut)
Port : Non défini (par défaut)
Nom : d'utilisateur orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini (par défaut)
MMSC : http://mms.orange.fr
Proxy MMS : 192.168.10.200
Port MMS 8080
MCC : 208 (par défaut)
MNC : 01
Type d'identification : aucune
Type d'APN : MMS

Re: Reception MMS impossible sur HTC Desire 626

jean71210 — Thu, 01 Nov 2018 20:26:34 GMT

Bonsoir Johann,

Merci de ta réponse, mais j'ai essayé (avec mes paramètres actuels idem aux tiens, en laissant ou supprimant .acte dans APN) de m'envoyer un MMS données mobiles activées et Wifi Livebox désactivé message affiché :

--> "Impossible d'envoyer le message après plusieurs tentatives - Echec réseau générique.

NB : dans mes paramètres j'ai 2 lignes de choix en plus :

Protocole MMS : WAP 2.0

Réseau : Non spécifié

Je ne sais pas si cela à une importance ou pas ?

Re: Reception MMS impossible sur HTC Desire 626

johann — Fri, 02 Nov 2018 06:59:51 GMT

Salut @jean71210

Regarde voir si tu serais concerné par le même problème .

https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/probleme-reseau-generique-mms/td-p/995484

Re: Reception MMS impossible sur HTC Desire 626

jean71210 — Fri, 02 Nov 2018 18:29:13 GMT

Bonsoir Johann,

Pour info, sur ton conseil, j'ai donc essayé le lien :

https://assistance.orange.fr/configurer-votre-mobile

Mais sur tous les différents HTC Desire 626 de la liste déroulante proposée que j'ai choisi les uns après les autres, le résultat a été invariablement "Impossible de configurer votre appareil-Voir avec la Communauté"

A l'issue de quoi, j'ai répondu non à la question de savoir si mon probléme avait été résolu......

Alors l'appli m'a dit de patienter, mais au bout d'une 1/2 h chrono j'avais toujours la figurine tournante en forme de montre.

J'ai donc suivi le 2ème conseil du message, à savoir appeler http://contact.orange.fr/

En Chat, la conseillère sympa et très Pro a de mon avis vraiment tout essayé :

reconfigurer un nouveau APN MMS, fixer le réseau redémarrer, se renvoyer un MMS etc .....

Rien n'y fit !

Elle a donc envoyé mes cocordonnées à un "Expert Réseau" qui doit m'appeler lundi.

Je te tiendrai informé .

Re: Reception MMS impossible sur HTC Desire 626

johann — Sat, 03 Nov 2018 07:26:11 GMT

Salut @jean71210

Un peu la galère de temps à autres .

Bon weeekkkk .

Re: Reception MMS impossible sur HTC Desire 626

jean71210 — Mon, 05 Nov 2018 22:25:21 GMT

Bonsoir Johann,

Pour te donner des nouvelles après assistance Orange....

Devait me rappeler aujourd'hui, mais en fin d'après midi, j'ai préféré devancer l'appel....

==>Reparamètrage d'un APN MMS, envoi, idem pareil même chose Pb réseau générique...

==>Arrêt de mon mobile, mise à jour du mobile passée par l'assistance, redémarrage, auto-envoi d'un MMS, même punition !

==>Essai de ma carte SIM dans un 2ème portable, et là le MMS passe !

==>Essai de la carte du 2ème portable dans mon portable et là le MMS ne passe pas !

Conclusion de l'assistance Orange, c'est mon portable qui est en cause et non Orange, j'en suis bien d'accord. Un grand merci pour aide et son opiniatreté !

Mon portable fonctionne donc en Internet, appels/réception vocale, SMS mais est bloqué pour les MMS par l'ancien opérateur.

Vu que c'est un portable Ex Bouyghes, Orange ne peut le débloquer. C'est à Bouyghes de le faire !

Sur le site de l'opérateur, vu que je ne suis plus client depuis moins d'un an pas de problèmes, du moins en théorie !

Se connecter à mon ancien compte OK, mais les liens -débloquer son ancien mobile- c'est le cercle infernal on tourne en rond, mais on n'aboutit jamais !

Conclusion,: N° IMEI, boite du portable, facture d'achat, et on va aller en parler à l'agence BY la plus proche !

Mais je ne peux m'y rendre avant semaine prochaine !

A suivre de mes nouvelles !.

Bonne soirée.

Re: Reception MMS impossible sur HTC Desire 626

jean71210 — Wed, 14 Nov 2018 18:44:03 GMT

Bonsoir Johann,

Pour te donner des nouvelles Comme promis :

Après passage chez Bouyghes, RAS. vérification de APN MMS

Cela ne viendrait pas d'eux, ils ont trop souvent des problèmes avec les mobiles HTC !!!!

Appel de l'assistance HTC (vraiment sympas et pros mes 2 interlocutrices )

On a reconfiguré les APN :

Mode réseau sélection 2G/3G/4G auto

Option itinérance des données

Nom des points d'accès.
Appui sur le Menu (3 petits points) pour rétablir les paramètres de l'APN par défaut.
Encore appui sur le Menu ou le PLUS pour faire une nouvelle APN.
Puis remplit comme ci-dessous:
Nom: Orange World
APN: orange
Proxy : 192.168.10.100
Port : 8080
Nom d’utilisateur : orange
Mot de passe : orange
MMSC : http://mms.orange.fr
Proxy MMS: 192.168.10.200
Port MMS: 8080
Type d’authentification : PAP
Type d’APN : default,supl

Appui sur le Menu (3petits points) et ensuite Enregistrer.

Vérifier que le petit cercle devant Orange World soit coloré.

Appui encore sur le Menu ou le PLUS pour faire une nouvelle APN.
Remplit comme ci-dessous:

Paramètres APN MMS Orange :

Nom : Orange MMS
APN : orange.acte
Proxy :
Port :
Nom d’utilisateur :
Mot de passe :
Serveur :
MMSC : http://mms.orange.fr
Proxy MMS: 192.168.10.200
Port MMS: 8080
MCC : 208
MNC : 01
Type d’authentification : PAP
Type d’APN : mms

Appui sur le Menu (3petits points) et ensuite Enregistrer.

Effacement ds messages qui ne sont passés.

Redémarrage du mobile.....Et CETTE FOIS CELA FONCTIONNE ! mon pb est résolu !

Les écarts que j'ai pu constater :

Ecrasé les APN par défaut et enregistré des nouveaux, surtout sur l'APN Orange World et pour APN MMSsuppression de orange dans nom d'utilisateur et mot de passe de MMS

Je mets ces infos pour que au cas ou d'autres personnes .....HTC finalement ce n'est pas si mal que cela.(Je commencais à en douter)

Merci pour ton aide Yohann , et du temps que tu m'as consacré.

Bonne soirée

Re: Reception MMS impossible sur HTC Desire 626

jean71210 — Wed, 14 Nov 2018 18:48:08 GMT

Bonsoir Yohann,

Pas habitué au forum j'ai répondu à mon message pas sur que tu as vu ma réponse.

Donc juste ce petit mot pour m'en assurer.

Pb Réglé merci de ta contribution.

Bonne soirée.

Re: Reception MMS impossible sur HTC Desire 626

Phil3333 — Wed, 08 Jan 2020 11:23:39 GMT

Merci ! Votre commentaire m'a été d'une aide précieuse, ça fonctionne !